現(xiàn)邀請全國供應(yīng)商參與投標(biāo)，有意向的單位請及時聯(lián)系項目聯(lián)系人參與投標(biāo)。
我院擬對HIS、LI（略）維保服務(wù)進行采購，現(xiàn)就有關(guān)事項公告如下：
一、項目名稱：
HIS、LI（略）維保服務(wù)項目
二、調(diào)研時間：
（略）年（略）月（略）日-（略）年（略）月（略）日
三、維?；緝?nèi)容：
HIS、LI（略）維保服務(wù)，主要包括以下內(nèi)容：
（一）日常維護
1.穩(wěn)定運行保障：保證各（略）模塊和接口功能的完（略）及正確性，能承受不斷增加的業(yè)務(wù)（略）高效、穩(wěn)定運行。一旦發(fā)生模塊或接口運行故障導(dǎo)致相應(yīng)業(yè)務(wù)處理或管理工作無法進行，立即進行故障的排除。
2.程序錯誤修改：保證各（略）模塊和接口在使用過程中一旦發(fā)現(xiàn)有錯誤（程序bug），立即查找原因并改正程序錯誤。
3（略）數(shù)據(jù)修復(fù)：保證各（略）模塊和接口使用過程中，因用戶誤操作等原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)錯誤，立即排查問題并修復(fù)數(shù)據(jù)。
4.統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)解釋：針對報表數(shù)據(jù)與實際不符或與其他報表不對應(yīng)的情況，負責(zé)及時查出原因并做出解釋說明。
5.能夠結(jié)合采購人的工作實際制定該年度的維保服務(wù)計劃，并按計劃實施巡檢服務(wù)。
6.供應(yīng)商要對維保服務(wù)項目進行全面梳理，及時了（略）工作人員對（略）的熟悉和利用程度，必要時須到（略）進行培訓(xùn)指導(dǎo)，讓（略）充（略）發(fā)揮其應(yīng)有作用。
7（略）部署階段提供技術(shù)支持。
（二）（略）修改
<（略）結(jié)構(gòu)允許的范圍內(nèi)，根據(jù)管理和業(yè)務(wù)變化做出必要的流程變更、功能新增、調(diào)（略）和修改。
1（略）巡檢
1.1（略）運行的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器進行全面巡檢（每季度1次）（略）運行狀態(tài)、數(shù)據(jù)庫運行狀態(tài)，并在每次巡檢后的五個工作日內(nèi)出具詳細的《巡檢報告》。
1.2進行必要的性能調(diào)優(yōu)和及時（略）問題，必要時向采購人提出硬件改進意見。
1.3定期（每周至少1次）檢查數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器運行日志。
1.4定期（每季度至少1次）對數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器進行清理維護。
1.5數(shù)據(jù)庫內(nèi)容培訓(xùn)每年至少1次。
2.數(shù)據(jù)備份測試
針（略）進行數(shù)據(jù)庫備份，并進行備份可用性檢測和恢復(fù)試驗（每季度1次），并在每次檢測后的五個工作日內(nèi)出具相關(guān)報告并蓋章。如果備份數(shù)據(jù)不可用，立即向采購人提出備份改進意見（包括改變備份策略和增加備份設(shè)備）。
3（略）恢復(fù)
（略）運行的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器發(fā)生硬件故障時，負責(zé)使用備份數(shù)據(jù)和備（略），最大程度減小因服務(wù)器故障對業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)和管理工作的影響程度。
（四）日常管理
1.文檔管理和信息支持服務(wù)：提供日常安全檢查相關(guān)記錄；提供年度安全檢查報（略）維護日志及檔案管理服務(wù)；提供培訓(xùn)中各類技術(shù)支持文檔。
2.建立周工作報告制，每周一向采購人匯報運維工作情況。
3.周工作報告內(nèi)容包括兩部（略）：每周運維工作總結(jié)、研發(fā)進度以及每周針對應(yīng)用所做的產(chǎn)品升級或者新增研發(fā)功能。遇到需要雙方共同討論完成的需求方案，駐場人員可向采購人申請組織周例會，共同討論制定解決方案。
4.培訓(xùn)要求：項目一年服務(wù)期完成后，供應(yīng)商需對采購人指（略）使用及維護方面的專業(yè)培訓(xùn)，提供培訓(xùn)方案，培訓(xùn)時間、地點由采購人確定。
5.駐場工作要求：供應(yīng)商需派遣2名有5年及以上實施經(jīng)驗的駐場人員作為本項目的服務(wù)人員（需具備cache數(shù)據(jù)庫操作能力）在（略）進行辦公。駐場人員由采購人進行日常工作管理，駐場人員實行坐班制度（工作時間要求：工作日，坐班時間：9:（略）-（略）:（略））。除特殊情況并經(jīng)采購人同意外，駐場人員工作時間不得離開工作崗位?？记?、休假由供應(yīng)商管理。采購人有權(quán)拒絕供應(yīng)商推薦的駐場人員，并要求更換。派駐的駐場人員要相對穩(wěn)定，未經(jīng)采購人允許不得更換。駐場人員無法及時解決的問題，供應(yīng)商須派遣更高級別儲備人員（例如：更高級技術(shù)人員）（略）小時內(nèi)到場解決。
（五）維保服務(wù)期限：一年
（略）維保模塊（（略））：
1（略）
廠商：東華（略）公（略）版本：iMedical8.3.0
2（略）
廠商：東華（略）公（略）版本：8.3.0
3（略）
廠商：東華（略）公（略）版本：1.7.6.1
4.（略）模塊名稱（（略））（見附件）
四、（略）資格條件
1.具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；
2.具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；
3.具有履行合同所必須的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；
4.具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
5.參（略）場調(diào)研前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；
6.參（略）場調(diào)研單位及產(chǎn)品符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他強制性條件。
五、（略）單位需提供以下材料
1.單位法人證書（復(fù)印件）
2.法定代表人（略）（復(fù)印件）
3.法定代表人授權(quán)書（原件）
4.授權(quán)代表人（略）（復(fù)印件）
5.承諾函
6.與該服務(wù)項目類似業(yè)績、合同、定價金額
六、（略）場調(diào)研內(nèi)容如下
1（略）維保服務(wù)，制定維保服務(wù)計劃和相關(guān)工作方案。
2.填寫維保資料清單及報價，見下表：
七、（略）要求及注意事項
1.資料提交地點
（略）號信息部
2.聯(lián)系人朱老師，聯(lián)系電話：（略）-（略）
3.資料
（1）證件、資料均需加蓋（略）單位公章。
（2）材料按順序進行封裝，封面注明呈遞單位、項目名稱、（略）單位名稱、聯(lián)系人姓名及電話、（略）等內(nèi)容。
（3）（略）資料以PDF或word文檔（略）
（4）（略）標(biāo)題（略）關(guān)于HIS、LI（略）維保服務(wù)方案+參研單位名稱，（略）中注明授權(quán)代表聯(lián)系電話。
八、（略）時間
（一）（略）年（略）月（略）日至（略）年（略）月（略）地址：（略）為。
附件：（略）模塊名稱.docx
（略）
（略）年（略）月（略）日
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