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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2024-12-10在采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 關(guān)于中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）呼叫中心坐席話務(wù)服務(wù)征集公告。現(xiàn)邀請(qǐng)全國(guó)供應(yīng)商參與投標(biāo)，有意向的單位請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。 關(guān)于中國(guó)太平洋（略）坐席話務(wù)服務(wù)征（略）（以下簡(jiǎn)稱“征集人”）委托公誠(chéng)管理咨（略）坐席話務(wù)服務(wù)進(jìn)行公開(kāi)競(jìng)價(jià)，征集人將擇優(yōu)選定中選人。一、征集項(xiàng)目名稱及內(nèi)容1（略）坐席話務(wù)服務(wù)（代理機(jī)構(gòu)編號(hào)：（略）-（略）-（略）D-（略）-D-E（略））。2、采購(gòu)內(nèi)容：采購(gòu)服務(wù)供應(yīng)商以坐席租賃的形式提供電話作業(yè)服務(wù)，服務(wù)功能包括：電話外撥（包括預(yù)覽外呼、預(yù)測(cè)外呼、IVR進(jìn)線等）、通話錄音、屬地外呼、計(jì)費(fèi)等，需實(shí)現(xiàn)全國(guó)固話號(hào)碼和手機(jī)號(hào)的呼入和呼出、隱私號(hào)碼的呼入和呼出、特服號(hào)碼（（略）需要具備大容量、高并發(fā)、高可用技術(shù)能力，滿足征集人全國(guó)約（略）坐席外呼和呼（略）需充（略）保證征集人的數(shù)據(jù)安全，具體詳見(jiàn)征集文件第五章技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及要求。3、服務(wù)周期：本次項(xiàng)目服務(wù)期限自合同簽訂之日起兩年，在合同不變的情況下，經(jīng)雙方協(xié)商可以續(xù)簽一年，僅可續(xù)簽一次。4、服務(wù)地址：全國(guó)。5、中選人數(shù)量：3名。二、應(yīng)征人資格要求1、在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法登記的法人或其他組織，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，應(yīng)征人如為企業(yè)法人，須提供企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照；應(yīng)征人如為事業(yè)單位或其他組織，須提供事業(yè)單位法人證書(shū)或登記證或組織機(jī)構(gòu)代碼證或其他有效證明文件（提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件或其他證明材料）；2、應(yīng)征人須具有健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度（提供上一年度經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所或?qū)徲?jì)機(jī)構(gòu)審計(jì)的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告及財(cái)務(wù)報(bào)表（至少包含會(huì)計(jì)師事務(wù)所或?qū)徲?jì)機(jī)構(gòu)簽章頁(yè)、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表利潤(rùn)表）或近6個(gè)月內(nèi)開(kāi)具的銀行資信證明）；3、應(yīng)征人須具有良好的商業(yè)信譽(yù)，（略）站（http:（略）.cn）列入失信被執(zhí)行人及重大稅收違法失信主體，未被“國(guó)家（略）站（http:（略）.cn）列入嚴(yán)重違法失信名單及經(jīng)營(yíng)異常名錄（以評(píng)審時(shí)查詢結(jié)果為準(zhǔn)）；4、應(yīng)征人須具有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄（提供近6個(gè)月任意一個(gè)月的稅收和社會(huì)保障資金繳納憑證）；5、應(yīng)征人具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力（提供承諾函）；6、應(yīng)征人自（略）年1月1日起至今至少承擔(dān)過(guò)1個(gè)（略）以（略）業(yè)績(jī)（提供合同證明材料，至少包括包括首頁(yè)、合同內(nèi)容頁(yè)、簽字蓋章頁(yè)；若合同無(wú)法體現(xiàn)金額，需提供合同金額證明材料，如合同對(duì)應(yīng)有效的發(fā)票、合同對(duì)應(yīng)有效的訂單或結(jié)算憑證、甲方蓋章的合同金額證明材料等）；7、應(yīng)征人與征集人不存在利害關(guān)系或關(guān)聯(lián)關(guān)系等可能影響征集公正性的情形。單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)段應(yīng)征或者未劃（略）標(biāo)段的同一征集項(xiàng)目應(yīng)征；8、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件；9、本項(xiàng)目不得以任何形式轉(zhuǎn)包或（略）包；（略）、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體應(yīng)征。（略）、應(yīng)征人具有有效的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證（略）），提供有效的證書(shū)復(fù)印件。三、（略）時(shí)必須提交的證明材料（（略）本項(xiàng)目時(shí)需在誠(chéng)（略）以下證明材料）1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件或其他證明材料；2、上一年度經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所或?qū)徲?jì)機(jī)構(gòu)審計(jì)的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告及財(cái)務(wù)報(bào)表（至少包含會(huì)計(jì)師事務(wù)所或?qū)徲?jì)機(jī)構(gòu)簽章頁(yè)、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表利潤(rùn)表）或近6個(gè)月內(nèi)開(kāi)具的銀行資信證明；3、提供近6個(gè)月任意一個(gè)月的稅收和社會(huì)保障資金繳納憑證；4、應(yīng)征人自（略）年1月1日起至今至少承擔(dān)過(guò)1個(gè)（略）以（略）業(yè)績(jī)（提供合同證明材料，至少包括包括首頁(yè)、合同內(nèi)容頁(yè)、簽字蓋章頁(yè)；若合同無(wú)法體現(xiàn)金額，需提供合同金額證明材料，如合同對(duì)應(yīng)有效的發(fā)票、合同對(duì)應(yīng)有效的訂單或結(jié)算憑證、甲方蓋章的合同金額證明材料等）5、保密承諾書(shū)：應(yīng)征人在（略）征集文件時(shí)，應(yīng)提交一份具有法律約束力的承諾聲明，聲明其不論中選與否，均不向新聞媒體或任何機(jī)構(gòu)、個(gè)人泄露本次采購(gòu)項(xiàng)目涉及的任何信息或材料，負(fù)有永久的保密義務(wù)。保密承諾書(shū)可在太平洋保（略）（https（略）欄目（略）。6、應(yīng)征人在太平洋保（略）（https:（略）.cn）完成（略）的截圖。7、應(yīng)征人具有有效的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證（略）），提供有效的證書(shū)復(fù)印件。應(yīng)征人應(yīng)將上述規(guī)定的資料加蓋單位公章，在誠(chéng)（略）（https:（略）.com）（略）本項(xiàng)目時(shí)（略）。應(yīng)征人在參加本項(xiàng)目應(yīng)征時(shí)，須在太平洋保（略）（http:（略）.cn）完成（略）并成為合格供應(yīng)商。四、征集文件的獲取方式1、征集文件獲取時(shí)間：（略）年（略）月（略）日（略）時(shí)（略）至（略）年（略）月（略）日（略）時(shí)（略）（北京時(shí)間，下同）。2、征集文件獲取地址：（略）3、誠(chéng)（略）1（略）址https:（略）.com，（略）【新用戶（略）站：【投標(biāo)人操作指南】-【（略）指引】）。（略）賬號(hào)后（略）【常用文件】，（略）《投標(biāo)人投標(biāo)人操作手冊(cè)》。2）獲取及（略），（略）【（略）提示完成（略）后自行（略）征集（略）上發(fā)售電子版征集文件，征集文件售價(jià)（略）每包件，售后不退。（略）方（略）上（略）（（略））、②電匯（須（略）匯款憑證），（略）完成后請(qǐng)及時(shí)（略）征集文件。3）疑問(wèn)反饋：客服熱線：（略）-（略），服務(wù)時(shí)間：工作日上午（略）:（略）-（略）:（略），下午（略）:（略）-（略）:（略）。4、誠(chéng)（略）（https:（略）.com）為本項(xiàng)目獲取征集文件的（略），（略）獲取征集文件均屬無(wú)效，遞交的應(yīng)征文件將不予接收。五、應(yīng)征文件的遞交1、應(yīng)征文件遞交的截止時(shí)間（應(yīng)征截止時(shí)間）：（略）年（略）月（略）日（略）時(shí)（略）（北京時(shí)間）。2、應(yīng)征文件遞交地址：（略）3、本項(xiàng)目收取應(yīng)征保證金：人民幣（略）圓（略）（￥（略）.（略））。4、本項(xiàng)目不唱價(jià)。5、出現(xiàn)以下情形時(shí)，征集人代理機(jī)構(gòu)不予接收：1）逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的；2）未按照征集文件要求密封的；3）未按照本項(xiàng)目要求獲得本項(xiàng)目征集文件的。六、發(fā)布公告的媒介本次征集公告在（略）（http:（略）.com）、太平洋保（略）（https:（略）.cn）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。七、聯(lián)（略）地址：（略）1號(hào)（略）層聯(lián)系人：（略）地址：（略）、王培玉、徐茂盛、戚琳、李濤、覃軍、鄭改改、姚敏、葛濤項(xiàng)目聯(lián)系人：（略）慧敏、閆微微、王瑜、劉瑜電話：（略）、（略）、（略）（如電話占線或未接，請(qǐng)發(fā)（略））（略）：（略）收征集文件費(fèi)、應(yīng)征保證金、中選服務(wù)費(fèi)賬戶（單個(gè)項(xiàng)目虛擬（略）開(kāi)戶銀行：中信（略）賬號(hào)：（略）八、（略）代理機(jī)構(gòu)：公誠(chéng)（略）公司（略）年（略）月（略）日