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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2024-12-09在采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 迎江區(qū)智醫(yī)助理維保及外呼服務(wù)項(xiàng)目公開詢價(jià)公告。現(xiàn)邀請(qǐng)全國(guó)供應(yīng)商參與投標(biāo)，有意向的單位請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。 （略）衛(wèi)健委對(duì)智醫(yī)助理維保及外呼服務(wù)項(xiàng)目公開詢價(jià)，有關(guān)事項(xiàng)公告如下：一、項(xiàng)目基本情況1.項(xiàng)目名稱:智醫(yī)助理維保及外呼服務(wù)2.招標(biāo)人：（略）3.招標(biāo)方式:公開詢價(jià)4.項(xiàng)目最高限價(jià):本項(xiàng)目公開詢價(jià)價(jià)格不超（略）.5（略）5.時(shí)間要求:詢價(jià)結(jié)束后簽訂合同，開展相關(guān)服務(wù)。6.資金（略）方式:交驗(yàn)合格后一次性付款。如驗(yàn)收不合格等，采購(gòu)人將視其情形采取拒付款、終止合同、退貨、索賠等措施，直至通過有關(guān)部門，依法處理。二、基本條件1.符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條的規(guī)定，無不良記錄，近三年內(nèi)沒有因違法、違規(guī)行為被國(guó)家有關(guān)部門處罰的記錄；2.具有履行合同所必需的資質(zhì)；3.本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)；4.法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。三、招標(biāo)方式最低價(jià)中標(biāo)。四、（略）要求1.各報(bào)價(jià)單位應(yīng)根據(jù)附件中采購(gòu)需求，做出響應(yīng)情況說明優(yōu)于、響應(yīng)、不滿足，并做出一次性書面報(bào)價(jià)按包報(bào)價(jià),不報(bào)價(jià)的刪除相應(yīng)包號(hào)條目;請(qǐng)將報(bào)價(jià)單及相關(guān)資質(zhì)的文件材料密封后遞交或郵（略）衛(wèi)生健康委員會(huì);（略）應(yīng)填寫單位全稱，并（略）。2.（略）須包含：報(bào)價(jià)明細(xì)單、蓋有企業(yè)公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式、法人代表授權(quán)書、被授權(quán)人（略）、服務(wù)承諾書等。3.為防止出現(xiàn)惡意擾亂詢價(jià)程序的行為，報(bào)價(jià)明（略）場(chǎng)價(jià)或明顯低于成本價(jià)的，視為無效報(bào)價(jià)。五、報(bào)價(jià)函遞交時(shí)限1.（略）年（略）月（略）日下午（略）時(shí)前以文件收到時(shí)間為準(zhǔn)遞交（略）衛(wèi)生健（略）（（略）棟（略）室）。2.（略）年（略）月（略）日上午9時(shí)（略）衛(wèi)生健康委（略）會(huì)議室開標(biāo)，投標(biāo)人無需到場(chǎng)。六、成交供應(yīng)商確定1.根據(jù)各報(bào)價(jià)單位在規(guī)定時(shí)限內(nèi)提交的（略），我委將召開會(huì)議進(jìn)行評(píng)標(biāo)，根據(jù)最低報(bào)價(jià)確定成交供應(yīng)商。明顯低于成本的報(bào)價(jià)、可能影響合同履行的異常低價(jià)競(jìng)標(biāo)視為廢標(biāo)。2.（略）政府衛(wèi)健委信息公開欄公布第一成交供應(yīng)商;若該供應(yīng)商放棄中標(biāo)資格，將遞補(bǔ)第二成交供應(yīng)商，依次類推。七、其他事項(xiàng)說明1.本詢價(jià)項(xiàng)目符合附件清單中的參數(shù)要求，驗(yàn)收合格后一次性付款，成交供應(yīng)商需按照招標(biāo)人的要求送至指定地點(diǎn)。2.報(bào)價(jià)單位一旦對(duì)本詢價(jià)函報(bào)價(jià)，即不可撤回。報(bào)價(jià)函需經(jīng)法定代表人或其授權(quán)代表簽字、（略），應(yīng)確保所提供資料的真實(shí)性、有效性和合法性，否則，該供應(yīng)商在今后三年內(nèi)不得參（略）衛(wèi)生健康委員會(huì)的所有采購(gòu)活動(dòng)。3.除發(fā)生法律規(guī)定的不能預(yù)見、不可避免的客觀情況外，中標(biāo)方不得放棄或拒絕履行合同，否則該供應(yīng)商在今后三年內(nèi)不得參（略）衛(wèi)生健康委員會(huì)的所有采購(gòu)活動(dòng)。4.本詢價(jià)文件和供應(yīng)商的（略）將作為合同的組成部（略）。5.凡有下列之一者，（略）視為無效:①未密封;②未（略）;③未響應(yīng)詢價(jià)文件要求或未按詢價(jià)文件中的要求報(bào)價(jià);④報(bào)價(jià)內(nèi)容不全或數(shù)據(jù)模糊、辨認(rèn)不清;⑤逾期送達(dá)。八、聯(lián)系方式單位：（略）衛(wèi)生健康委員會(huì)地址：（略）及外呼服務(wù)要（略）衛(wèi)生健康委員會(huì)附件：（略）智醫(yī)助理維保服務(wù)要求序號(hào)維護(hù)項(xiàng)目維護(hù)要求維護(hù)周期1可用性保障（略）源代碼提供可用性保障服務(wù)：1（略），對(duì)硬件（略）及產(chǎn)品（略）的運(yùn)行情況、數(shù)據(jù)庫運(yùn)行狀況等指標(biāo)的監(jiān)控，異常情況自動(dòng)告警，及（略）穩(wěn)定運(yùn)行；2（略）巡檢服（略）及產(chǎn)品軟（略）運(yùn)行狀態(tài)、識(shí)別隱患及巡（略）穩(wěn)定運(yùn)行；3.數(shù)據(jù)庫巡檢服務(wù)：定期巡檢數(shù)據(jù)庫運(yùn)行情況，確認(rèn)數(shù)據(jù)庫運(yùn)行狀態(tài)，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)及巡檢問題處理，保障數(shù)據(jù)庫穩(wěn)定運(yùn)行；4.數(shù)據(jù)備份服務(wù)（略）運(yùn)行情況，按照（略）重要數(shù)據(jù)和其他數(shù)據(jù)；5（略）運(yùn)行情況進(jìn)行（略）架構(gòu)優(yōu)化，資源擴(kuò)容縮容及配置優(yōu)化等；6.容災(zāi)演（略）性運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)及問題處理，保障產(chǎn)品的（略）體可用性。及時(shí)2產(chǎn)品功能維護(hù)基于循證醫(yī)學(xué)的知識(shí)推理和醫(yī)學(xué)智能語音核心技術(shù)以及人工智能領(lǐng)域的自然語言處理、語音交互、推薦引擎和協(xié)同過濾、情境感知計(jì)算、機(jī)器翻譯等技術(shù)，提供產(chǎn)品功能維護(hù)服務(wù)：1.根據(jù)產(chǎn)品功能規(guī)劃，更新（略）版本及配置；2.根據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)（略）參數(shù)配置。及時(shí)3應(yīng)急響應(yīng)及服務(wù)保障1（略）運(yùn)行相關(guān)的突發(fā)情況、故障應(yīng)急響應(yīng)；2.協(xié)助客戶處理產(chǎn)品運(yùn)行相關(guān)的重要保障工作；3.7*（略）小時(shí)響應(yīng)，5*8小時(shí)（略）服務(wù)。應(yīng)急響應(yīng)及服務(wù)保障需要保證原有采購(gòu)項(xiàng)目一致性和服務(wù)配套的要求。及時(shí)4產(chǎn)品使用過程服務(wù)1.（略）用戶實(shí)際操作過程中（略）在使用過程中出現(xiàn)的問題，同時(shí)，向用戶提供解決問題的辦法、建議和其它信息。2.遠(yuǎn)程產(chǎn)（略），并（略）所能帶來工（略）培訓(xùn)師在項(xiàng)目計(jì)劃階段為用戶建立符合需求的、完善的培訓(xùn)計(jì)劃，從利用用戶手冊(cè)進(jìn)行（略）這樣一個(gè)過程，使被培訓(xùn)者能從中受益。3.線下產(chǎn)品培訓(xùn)服務(wù)：每半年提供（略）為單位的線下培訓(xùn)，并進(jìn)行巡檢工作，提供項(xiàng)目運(yùn)維年度總結(jié)報(bào)告。產(chǎn)品使用過程服務(wù)需要保證原有采購(gòu)項(xiàng)目一致性和服務(wù)配套的要求。及時(shí)5外呼語音1.提供智能語音外呼服務(wù)，滿足以下產(chǎn)品技術(shù)要求：（1）按音質(zhì)、自然度、總體感覺等（略）度，中英文語音合成自然度達(dá)到4.5（略）及以上；（2（略）識(shí)別效果，基于醫(yī)療場(chǎng)景下的語音識(shí)別率達(dá)到（略）%及以上；（3）在機(jī)器與患者電話溝通的場(chǎng)景下，使用語義理解引擎了解說話人（略）對(duì)用戶意圖的理解和回復(fù)能力，語義理解正確率達(dá)到（略）%及以上；（4）人機(jī)電話交互場(chǎng)景下存在多輪對(duì)話交流，機(jī)器需理解說話人回答的情況，從而做出正確的應(yīng)答，實(shí)現(xiàn)多輪（略）反饋給用戶準(zhǔn)確的交互結(jié)果，多輪會(huì)話的交互正確率應(yīng)不低于（略）%；（5）外呼話術(shù)模板不少于（略）種，至少覆蓋居民健康檔案、預(yù)防接種、兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、慢性病患者-高血壓、慢性病患者-糖尿病、精神障礙患者管理、傳染病和突發(fā)公衛(wèi)事件報(bào)告和處理、健康宣教十項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目；（6（略）的實(shí)時(shí)性和并發(fā)性，應(yīng)支持不低于（略）并發(fā)同時(shí)外呼。2.包含電話3.2（略）鐘，短信（略）條。超出（略）服務(wù)費(fèi)：0.（略）鐘，電話通訊費(fèi)：0.1（略）鐘，短信費(fèi)：0.（略）條（（略）個(gè)字為一條短信）。年（略）年（略）月9日（略）查看原文