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招標代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2024-12-02在采購與招標網(wǎng)發(fā)布 云南能投財務服務有限公司物業(yè)服務項目（二次）詢價公告。現(xiàn)邀請全國供應商參與投標，有意向的單位請及時聯(lián)系項目聯(lián)系人參與投標。 （略）南能投（略）公司物業(yè)（略）（以下簡稱“我公司”）工作需要，開展物業(yè)服務項目采購工作，本次采購以公開詢價的方式開展，具體事項如下：一、項目情況1.項目概況：公司辦公場地位（略）潤城（略）F（略），物業(yè)服務總建筑面積：（略）.（略）㎡（（略）大廳公攤面積（略）.（略）㎡）。2.服務內(nèi)容：公共服務、房屋共用部位管理與維修養(yǎng)護、共用設施設備管理與維護、安全保衛(wèi)、防暴防恐及消防安全管理、前臺禮儀、會議會務、環(huán)境衛(wèi)生清潔管理、綠植擺放（略）維護等服務。3.本項目設物業(yè)服務過渡期，過渡期自（略）年（略）月1日起至合同簽訂，（略）繼續(xù)提供服務。過渡期服務費由最終成交人按最終成交物業(yè)（略）進行結(jié)算。4.本采購項目預算為（略）.（略）平方米月。5.本項目服務期：三年，合同一年一簽（具體起止時間以合同簽訂時約定為準）。二、選聘資質(zhì)及服務要求（一）資質(zhì)要求1.基本要求：報價人應具有獨立承擔民事責任的能力，且在中華人民共和國境內(nèi)依法（略）的法人或其他組織，提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書或其他行政機關(guān)頒發(fā)可以合法開展業(yè)務的法定證明文件；2.報價人在人員、設備、資金等方面具備相應的完成項目的能力，提供證明材料或承諾；3.業(yè)績要求：報價人在近三年（（略）年、（略）年、（略）年）至少服務過三家國有（略）內(nèi)公司，提供中標通知書、合同或業(yè)主證明等證明材料。4.財務狀況：報價人財務狀況良好，提供近三年（（略）年、（略）年、（略）年）經(jīng)第三方審計機構(gòu)審計的審計報告及財務報表，包括審計報告、資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表。若企業(yè)成立時間不足三年的，則需提供企業(yè)成立至今經(jīng)第三方審計單位出具的財務資料，（略）年1月之后成立的，需提供自成立至今自行編制的財務報表（至少包含資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表）。5.信譽要求：（1）報價人在（略）截止時間前未被“信用中國（（略）ww（略）站列入經(jīng)營異常名錄、嚴重失信主體、重大稅收違法失信主體，未被“（略）（http:（略）.cn）”納入“失信被執(zhí)行人名單”的證明材料。（2）報價人無違規(guī)、違紀的不良記錄，無服務質(zhì)量問題及違約等的不良記錄（提供有關(guān)證明文件或承諾函）。6.本次采購不接受聯(lián)合體報價。（二）服務和成果要求包括但不限于：物業(yè)管理服務內(nèi)容人數(shù)人員配備要求行政客服（略）、大專學歷及以上；2、具備良好的禮儀知識和經(jīng)驗；3、具備較強的應變能力；4、具備良好的服務意識。衛(wèi)生清潔（略）、有相關(guān)保潔工作經(jīng)驗；2、熟知（略）域清潔流程；3、熟知清潔劑的用途及配比；4、有一定的計劃、溝通、協(xié)調(diào)能力。秩序維護（略）、身高1.（略）米以上，年齡（略）-（略）周歲；2、初中以上學歷，吃苦耐勞、有上進心、無犯罪記錄，持退（略）證、消防職業(yè)資格證、安保證優(yōu)先；3、滿足服務要求前提下可與其他項目共用人員。設施設備維護維修（略）作業(yè)許可證》《電工上崗操作證》《特種作業(yè)操作證》《維修電工》《高空作業(yè)人員上崗證》等相關(guān)資格證優(yōu)先；2、熟悉電氣設備開關(guān)及對電氣相關(guān)知識了解；???????????3、熟知安全操作規(guī)程相關(guān)知識；4、滿足服務要求前提下可與其他項目共用人員。合??計4以上人員要求為此項目最低人員配置要求，各報價單位可按實際提供服務情況增加人員。1.安全保衛(wèi)管理外來人員管理：物業(yè)管（略）域位（略）員工憑工作卡進出；來訪人員若不能明確拜訪對象或不能明示拜訪對象的信息或被訪者已經(jīng)提前告知謝絕拜訪時，秩序維護部人員禁止其進入。對施工檢修人員進行管理。2（略）管理（1）負責日常消防管理工作，自覺落實消防管理規(guī)定、保護消防設施、預防火災、報告火警、制止違反消防安全的行為義務。（2）實行（略）小時值班制度，應持消防職業(yè)資格上崗資質(zhì)，熟練（略）。（3）負責簽訂具（略）辦公場地進行年度檢測，并由消防部門出具檢測報告。（4）負責簽訂具備一（略）辦公場地消防設施設備進行季度檢測及維保。（5）每月對公司辦公場地（略）、安全出口、防火門、消防安全標志、應急照明、機械排煙送風、火災應急廣播等消防設施進行檢查，確保處于正常狀態(tài)。及時對火災隱患進行（略）改，加強用火、用電安全管理。（6）每年組織兩次公司員工地震、消防、防汛、防恐、防爆等綜合應急演練，并配備一定的應急救援物資。（7）每年組織公司員工開展不少于2次地震、消防、防汛、防恐、防爆等知識培訓。3（略）管理（1（略）的操作及維護。（2（略）值班須實行（略）小時值班制度，經(jīng)當?shù)毓矙C構(gòu)培訓合格后，持安保證上崗，保持高度警惕、熟知設防部位狀況、明確設防目的和要求；除監(jiān)控室值班人員，其他人員未經(jīng)批（略）。（3）負責簽訂具備監(jiān)控維護資質(zhì)單位，每月（略）監(jiān)控后臺檢查至少1次，發(fā)行問題及時上報、處理，做好相關(guān)記錄。（4）政府、公安機關(guān)人員因辦（略）監(jiān)控錄像資料，須經(jīng)屬地派出所及采購人認可，并得到同意后方可查看。（5）非政府、公安機關(guān)人員查看錄像須講明原因，說明要查看的時間、地點及相關(guān)內(nèi)容，并填寫“調(diào)看監(jiān)控錄像審批表”，經(jīng)招標人同意方能到監(jiān)控室進行查看。（6）監(jiān)控室值班人員，應嚴格遵守保密規(guī)定，不得外泄。4（略）管理負責對采購人空調(diào)進行維護保養(yǎng)，包括設備檢查、已損壞設備更換、（略）清潔及服務期間故障處理等，并出具維保報告。成交人可委托具有資質(zhì)的第三方機構(gòu)提供服務。5.日常巡查管理（1）每天巡邏公司辦公場地所（略）域，巡邏不得低于5次。（2）巡查時須注意觀察陌生人員，及其攜帶的物品，如發(fā)現(xiàn)可疑的人員和物品，要選擇適當?shù)牡攸c加以監(jiān)視，并及時報告，必要時對其所帶物品進行檢查并做好登記。（3）巡查時須注意辦公場地公共設施、公共照明、衛(wèi)生、地面、墻面、天花板是否有破損。（4）巡查時須注意檢查辦公場地的裝修情況，發(fā)現(xiàn)有違章施工情況（噪音過大、裝修材料（略），裝修人員發(fā)小廣告，裝修搭建違反規(guī)定等），及時制止。6.突發(fā)事件處置（1）防止重大安全事故、突發(fā)事件發(fā)生，迅速有效地控制和處置可能發(fā)生的（略）財產(chǎn)安全。發(fā)生突發(fā)性事件時，根據(jù)突發(fā)事件不同（略）級，按預定方案進行處理，并指揮和協(xié)調(diào)（略）各應急小組和其他應急隊（略）開展救援行動，做好對多應急機構(gòu)進行協(xié)調(diào)的準備。（2）根（略）各項應急預案的編制、評審、備案、培訓、宣傳、（略）每年實際運行情況，定期修繕相關(guān)應急預案。（3）每年簽訂有資質(zhì)單位對秩序維護員進行應急、突發(fā)事件處理培訓，提升防范和應對突發(fā)事件能力。（4）每月對秩序維護員進行安全宣傳、安保突發(fā)事件應急流程培訓至少1次，提高應急處置能力，并做好相關(guān)記錄。（5）建立應急裝備站，堅持應急與預防相結(jié)合，在發(fā)生突發(fā)事件后能及時支援（略）應急處置工作。7.日常維修服務（1）日常維修服務，必須（略）鐘內(nèi)響應，當天內(nèi)完成處理。（2）有償維修服務，必須明確告知采購人收費的標準，得到采購人同意后方可進行維修，3天內(nèi)完成處理。（3）維修服務中應在征得采購人同意，將可能受維修影響的可移動物品移至安全位置，無法移動的物品應采取掩蓋等方式加以適當保護，方可進行維修。（4）在維修過程中如有特殊情況暫時離開，必須禮貌解釋理由，征得采購人同意后方可離開。（5）若會產(chǎn)生不適的噪音、異味的維修服務，應向采購人事先聲明，并在下班后或周末進行維修施工。（6）維修完畢須將維修（略）收（略）干凈，將因維修移開的物品擺放回原處，用抹布將受維修影響的物品表面抹干凈。8.設施設備管理（略）、（略）、給排水設施設備的巡檢、維修、維保、檢測及發(fā)生故障相應的檢修時間和保障的措施。9.會議服務保障（1）負責會議室會議期間的會前、會中、會后服（略）的測試、音響和話筒調(diào)試、投屏測試、會議室布置等。（2）提供會議服務，按要求擺放杯子和杯墊，水牌，文件材料等。（3）提前對會議室、（略）域的桌椅、物品進行（略）理，督促保潔做好清潔，并檢查會議室門窗、空調(diào)、照明完好率達（略）%。（4）做好會議進場前的迎賓工作，引導參會人員進入會場。（5）會議開始時及時提供茶水服務，并記錄時間定時續(xù)水,（略）鐘內(nèi)須進行一次續(xù)水。????????????????????????????????????????????????????????????????（略）.前臺接待服務（1）登記來訪人員，與采購人確認后做好指引。（2）巡查工作服務。（3）電話接聽、記錄與傳達工作，鈴響三聲內(nèi)接聽，接聽電話時注（略）”，通話結(jié)束時，待對方先掛電話，再放下聽筒，接電話不得先于來電人掛。?（4）下班前關(guān)（略）域電源和照明設備，關(guān)好門窗，如有加班人員需告知離開后關(guān)閉。（5）服務時間：8:（略）-（略）:（略），如遇會議，須根據(jù)會議時間延長服務時間。??（略）.衣服送洗服務根據(jù)需要，負責衣服送洗、取回服務。（略）.電話機清潔消毒服務；每季度對采購人電話機進行清潔消毒，清潔時間段應安排到下班后，（略）的正常工作。（略）.綠植擺放及養(yǎng)護服務負（略）域（略）域的植物擺放及養(yǎng)護，綠植擺放符合擺放位置確認表，綠植養(yǎng)護內(nèi)容包括澆水、施肥、除草、施藥、修剪等工作。（略）.（略）域衛(wèi)生清潔服務（1）（略）域地板、地毯每日清潔1次，做到無污漬、無塵灰、無水漬。（2）（略）域辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每日擦拭1次，做到無污漬、無塵灰、無水漬。（3）（略）域垃圾桶每日清理1次。（4）（略）窗簾每年至少清洗1次或根據(jù)實際情況而定。（略）.（略）域衛(wèi)生清潔服務（1）（略）域垃圾桶桶身表面干凈無污漬、無痰漬，煙灰缸內(nèi)煙頭不成堆，垃圾不超過桶內(nèi)（略），內(nèi)膽應定期清潔、消毒。（2）（略）開關(guān)、消火栓、滅火器、配電箱門每日進行擦拭，做到無灰塵、無污漬、無水漬。（3）（略）域踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱每周進行擦拭，做到無灰塵、無污漬、無水漬。（4）（略）域的窗戶玻璃、天花板及燈具每月進行擦拭，做到無灰塵、無污漬、無水漬。（5）衛(wèi)生間便池應及時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。（6）衛(wèi)生間隔斷板、墻面、開關(guān)插座、窗臺等每日進行擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。（7）衛(wèi)生間垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。（8）衛(wèi)生間天花板及燈具每月清潔1次。（9）衛(wèi)生間每小時巡視保潔1次。（（略））（略）域窗簾每年至少清洗1次或根據(jù)實際情況而定。（略）.出（略）大（略）衛(wèi)生清潔服務（1）（略）進行清掃，保證地面無煙頭、落葉、垃圾桶內(nèi)垃圾不超過垃圾桶的（略）。（2）每（略）標志、水牌、垃圾桶、燈桿、涼亭等，做到干凈（略）潔。（3）（略）及室內(nèi)綠植進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時對相關(guān)綠植進行（略）改。（略）.地毯清洗、石材保養(yǎng)服務（1）每周對地毯吸塵1次、每季度對地毯清洗1次，隨時保持地毯清潔選擇見臟就洗原則，地毯清洗前檢查地毯有無破損及可能清洗不掉的污漬，若發(fā)現(xiàn)上述現(xiàn)象應及時向采購人說明，經(jīng)允許后方可進行清洗。（2）每季度對石材保養(yǎng)1次、每（略）天對大堂石材及電梯轎廂石材保養(yǎng)1次，用石材處理機配鋼絲棉把石材保養(yǎng)劑均勻的噴在地面上，從前向后、從左向右進行拋光，直至把石材保養(yǎng)液磨干，地面光亮為止。（略）.物業(yè)管理服務質(zhì)量評價物業(yè)管理服務質(zhì)量評價每年開展2次，（略）別于6月、（略）月組織采購人業(yè)主代表召開一次物業(yè)管理服務質(zhì)量評價會議，（略）《物業(yè)管理（略）匯總核算，并于（略）個工作日內(nèi)組織（略）改及回訪，每次考評不得低于（略）%。（略）.訴求服務（1）投訴處理：接到采購人投訴后，根據(jù)投訴級別劃（略）處理；全年