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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2024-12-24在采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 2024年聯(lián)通智網(wǎng)科技股份有限公司客戶BPO運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性談判公告。現(xiàn)邀請(qǐng)全國(guó)供應(yīng)商參與投標(biāo)，有意向的單位請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。 （略）公司客戶BPO運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：（略）-（略）批準(zhǔn)采用競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)，采購(gòu)資金來(lái)自企業(yè)自（略），采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)為公誠(chéng)（略）公司。項(xiàng)目已具備采購(gòu)條件，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在應(yīng)答人（以下簡(jiǎn)稱應(yīng)答人）參選。1.項(xiàng)目概況和采購(gòu)內(nèi)容1.1項(xiàng)目概況：基于新能源汽車(chē)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)GBT（略）及企業(yè)對(duì)故障監(jiān)控要求，并隨著客戶新（略）、車(chē)輛保有量不斷增加，客戶對(duì)故障報(bào)警響應(yīng)、內(nèi)部咨詢支持、遠(yuǎn)程服務(wù)支持等場(chǎng)景需要7*（略）h進(jìn)行響應(yīng)及支持（包含三級(jí)報(bào)警、衛(wèi)士、FOTA等業(yè)務(wù)），供應(yīng)商按照客戶制定的流程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行故障判斷與問(wèn)題處理，提供二線BPO服務(wù)，并達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)及時(shí)效要求。1.2采購(gòu)內(nèi)容：技術(shù)坐席服務(wù)，具體見(jiàn)技術(shù)規(guī)范書(shū)。1.3預(yù)算金額：（略）.（略）（不含稅）。1.4服務(wù)期：自合同簽署之日起（略）個(gè)月。1.5標(biāo)包劃（略）：本項(xiàng)目不劃（略）標(biāo)包。1.6最高限價(jià)：本項(xiàng)目設(shè)置不含稅總價(jià)最高限價(jià)（略）.（略）。應(yīng)答人報(bào)價(jià)高于最高限價(jià)的，其應(yīng)答文件將被否決。2.資格要求2.1主體資格要求：應(yīng)答人須為在中華人民共和國(guó)境內(nèi)登記（略）、根據(jù)中華人民共和國(guó)有關(guān)法律合法成立并存續(xù)的獨(dú)立于采購(gòu)人和采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)的獨(dú)立法人或其他組織。如為企業(yè)法人，須提供企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件；如為事業(yè)單位或其他組織，須提供事業(yè)單位法人證書(shū)或登記證或組織機(jī)構(gòu)代碼證掃描件。2.2財(cái)務(wù)要求：應(yīng)答人須能為本項(xiàng)目開(kāi)具增值稅專用發(fā)票，須提供有效的證明文件或承諾書(shū)（一般納稅人證明文件提供“全國(guó)一（略）站（https:taxpayer.top）”查詢結(jié)果的截屏，或（略）出具的一般納稅人認(rèn)定表其他證明材料；非一般納稅人提供（略）的承諾書(shū)掃描件）。2.3業(yè)績(jī)要求：應(yīng)答人須提供（略）年1月1日至本項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性談判公告發(fā)布之前至少1份同類項(xiàng)目（汽車(chē)BPO運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目）業(yè)績(jī)，且單個(gè)業(yè)績(jī)合同金額不低于（略）（含稅）。注：①如為單項(xiàng)合同，須提供合同首頁(yè)、合同大簽頁(yè)（簽字及蓋章頁(yè)）、合同內(nèi)容頁(yè)、合同金額頁(yè)。業(yè)績(jī)數(shù)量以單項(xiàng)合同數(shù)量計(jì)算，業(yè)績(jī)時(shí)間以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)，業(yè)績(jī)金額以合同金額為準(zhǔn)；②如為框架協(xié)議，須提供合同首頁(yè)、合同大簽頁(yè)（簽字及蓋章頁(yè)）、合同內(nèi)容頁(yè)、合同金額頁(yè)、具備甲方蓋章的訂單或發(fā)票。每個(gè)框架計(jì)一份業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)時(shí)間以框架簽訂時(shí)間為準(zhǔn)。業(yè)績(jī)金額以訂單或發(fā)票累計(jì)金額為準(zhǔn)。（若訂單和發(fā)票計(jì)算的累計(jì)金額不一致，以發(fā)票累計(jì)金額為準(zhǔn)）。2.4資質(zhì)要求：應(yīng)答人具有通信主管部門(mén)頒發(fā)的在有效期內(nèi)的《中華人民共和國(guó)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》（略）業(yè)務(wù)。注：提供證書(shū)原件掃描件。2.5團(tuán)隊(duì)人員要求：應(yīng)答人須按照技術(shù)規(guī)范書(shū)要求為本項(xiàng)目配置新能源售后業(yè)務(wù)服務(wù)人員5人，新能源售后專家業(yè)務(wù)服務(wù)人員1人。注：提供人員清單、（略）、在應(yīng)答單位（略）年1月1日至本項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性談判公告發(fā)布前任意連續(xù)3個(gè)月的社保證明或勞動(dòng)合同原件掃描件。2.6關(guān)聯(lián)關(guān)系要求：與本采購(gòu)項(xiàng)目的其他應(yīng)答人為同一個(gè)單位負(fù)責(zé)人，高級(jí)管理人員之間存在交叉任職、人員混用或者親屬關(guān)系，或者（略），不得參加同一標(biāo)包或者未劃（略）標(biāo)包的同一采購(gòu)項(xiàng)目應(yīng)答；若存在違反法律法規(guī)規(guī)定的股權(quán)關(guān)聯(lián)關(guān)系，將按照圍標(biāo)、串標(biāo)或無(wú)效應(yīng)答處理。2.7黑名單要求：應(yīng)答人承諾：根據(jù)《中（略）供應(yīng)禁入型商黑名單管理實(shí)（略）黑名單供應(yīng)商，供應(yīng)商及其所（略）設(shè)立的與其現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相似的其他法人和組織，廢止其參與資格、中選資格、簽訂合同資格；在合同（略）黑名單供應(yīng)商，則立即終止合同執(zhí)（略）供應(yīng)商黑名單管理實(shí)施細(xì)則》（略）科技限制型黑名單供應(yīng)商的，廢止其參與資格、中標(biāo)資格。2.8專項(xiàng)承諾函要求：應(yīng)答人須承諾：符合合規(guī)經(jīng)營(yíng)的相關(guān)要求，提供承諾書(shū)。2.9聯(lián)合體要求：本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體應(yīng)答。2.（略）其他要求：（1）中選后不允許轉(zhuǎn)包,違法或違約（略）包。（2）將進(jìn)行應(yīng)答文件的IP、MAC地址校驗(yàn)，不同應(yīng)答人的MAC地址相同,將直接按照圍標(biāo)串標(biāo)，進(jìn)行否決處理。3.資格審查方法本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)采購(gòu)文件第三章“評(píng)審辦法”，凡未通過(guò)資格后審的應(yīng)答人，其應(yīng)答文件將被否決。4.采購(gòu)文件獲取4.1采購(gòu)文件獲取時(shí)間：（略）年（略）月（略）日（略）時(shí)（略）至（略）年（略）月（略）日（略）時(shí)（略）（北京時(shí)間，下同）（包括法定工休日、法定節(jié)假日）。4.2采購(gòu)文件獲取地址：（略）4.3采購(gòu)文件獲取方式：應(yīng)答人訪問(wèn)中國(guó)（略）https:（略）.cn）（略）后，進(jìn)入“電子招標(biāo)投標(biāo)”-“聯(lián)通智（略）”，進(jìn)入主頁(yè)左側(cè)導(dǎo)航欄—談判項(xiàng)目管理-尋找商機(jī)，搜索本項(xiàng)目名稱，（略）“我要參與”，填寫(xiě)供應(yīng)商相關(guān)信息并勾選要參與的采購(gòu)包，（略）保存。然后（略）“項(xiàng)目跟進(jìn)”-“談判應(yīng)答”中（略）采購(gòu)文件，（略）要選擇的采購(gòu)包后，使用沃（略）完成采購(gòu)文件費(fèi)用的（略），（略）成功后（略）。（略）的采購(gòu)文件為.megp格式，須使用（略）打開(kāi)，（略）詳見(jiàn)“我的工作臺(tái)-共享文檔（略）”。注：（1）本項(xiàng)目所有流程均在中國(guó)（略）（https:（略）.cn）中（略）上進(jìn)行，應(yīng)答文件制作過(guò)程中若有疑義，可（略）后在“我的工作臺(tái)-共享文檔（略）”中（略）“供應(yīng)商各業(yè)務(wù)流程操作手冊(cè)”。（2）應(yīng)答人針（略）、（略）站應(yīng)答操作等問(wèn)題，可聯(lián)系中國(guó)聯(lián)通智（略）客服：（略）-（略）轉(zhuǎn)3轉(zhuǎn)3。4.4采購(gòu)文件費(fèi)用：每套售價(jià)（略）人民幣，售后不退。支（略）上（略）進(jìn)入沃（略）上（略）方式，（略）“（略）”（略）進(jìn)行沃（略）用戶（略）（如有針對(duì)對(duì)公沃賬戶（略）、跟進(jìn)審核進(jìn)度及（略）的問(wèn)題請(qǐng)撥打：（略）-（略）-（略））。若已有沃（略）賬號(hào)，則直接輸入賬號(hào)及密碼信息等（略）賬號(hào)，然后選擇付款方式、輸入密碼進(jìn)行付款。5.應(yīng)答文件的遞交5.1應(yīng)答文件遞交截止時(shí)間（即應(yīng)答截止時(shí)間）：（略）年（略）月（略）日（略）時(shí)（略）。5.2應(yīng)答文件遞交地址：（略）5.3本項(xiàng)目將于上述同一時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行唱價(jià)，采購(gòu)人采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)應(yīng)答人的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。唱價(jià)開(kāi)啟后，應(yīng)答人須在中國(guó)（略）https:（略）.cn）-（略）上對(duì)唱價(jià)信息進(jìn)行確認(rèn)。5.4出現(xiàn)以下情形時(shí)，采購(gòu)人采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)不予接收應(yīng)答文件：未按照本競(jìng)爭(zhēng)性談判公告要求獲得本項(xiàng)目采購(gòu)文件的。6.（略）采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)（http:（略）.cn上發(fā)布，其他媒體轉(zhuǎn)載無(wú)效。7.聯(lián)系（略）公司地址：（略）2（略）7（略）聯(lián)系人：（略）地址：（略）8（略）A（略）-1聯(lián)系人：（略）俊宇、王世軍、于昦淼電話：（略）宋義杰）、（略）（徐俊宇（略）采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：公誠(chéng)（略）公司（略）年（略）月（略）日（略）查看內(nèi)容