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各（潛在）供應(yīng)商：

我院擬采購病房陪護服務(wù)項目，現(xiàn)對該項目進（略）場調(diào)研，歡迎符合資格條件的供應(yīng)商自公布之日起5個工作日內(nèi)按要求提交材料。

相關(guān)要求如下：

一、資格條件

（一）必須是來自中華人民共和國境內(nèi)（略）、法律上有獨立承擔民事責任能力法人或其他組織，并具有本項目經(jīng)營、供貨或服務(wù)能力；

（二）必須具備本項目經(jīng)營許可證或相應(yīng)的許可資格，并在有效期內(nèi)；

（三）本項目不接受聯(lián)合體（略）。

二、需提交的材料

（一）供應(yīng)商的《企業(yè)營業(yè)執(zhí)照》副本復(fù)印件(營業(yè)范圍要求符合相關(guān)經(jīng)營范圍)；

（二）企業(yè)法定代表人證明書及法定代表人（略）復(fù)印件或授權(quán)的委托證明書及被授權(quán)人（略）復(fù)印件、聯(lián)系方式；

（三）提供同類型項目業(yè)績，以證明有足夠的履約經(jīng)驗，并根據(jù)調(diào)研需求“陪護服務(wù)種類表”的對應(yīng)內(nèi)容進行報價。

（四）其他與本項目有關(guān)的資料。上述材料（略），按上述順序掃描為PDF格式，發(fā)至指定（略）。

三、調(diào)研需求

1、陪護服務(wù)種類表：

2、收費要求：

（1）服務(wù)時間/收費：當日至第二天9:（略）時出院計1天，在9:（略）-（略）:（略）出院計1.5天，超（略）:（略）時計2天費用。

（2）春節(jié)收費：春節(jié)3天（年初一、初二、初三）最高收費不能超過收費標準3倍。其余節(jié)假日不能加收，如發(fā)現(xiàn)有擅自加收現(xiàn)象，每發(fā)現(xiàn)1（略）記扣3天陪護天數(shù)，用于照護三無人員、低保戶等特殊人員的義務(wù)陪護。

（3）陪護工正在一對一陪護患者時，按一對一標準收費，不能同時陪護其他患者和收取費用；陪護工正在一對二至三陪護患者時，按一對二至三收費標準收費，不能同時執(zhí)行一對一或一對四至六服務(wù)和收取費用；執(zhí)行一對四至六個患者時，按一對四至六收費標準收費，不能同時執(zhí)行一對一或一對二至三服務(wù)和收取費用。

3、陪護服務(wù)內(nèi)容：

（1）協(xié)助患者的日常生活起居，完成晨晚間護理，及時更換床單，保持床單的（略）齊、清潔。

（2）幫助患者洗漱、口腔護理、梳頭、擦身、洗頭、修剪指甲、更換衣服、協(xié)助給便器（大小便）。

（3）在醫(yī)護人員的指導下，協(xié)助患者進餐、飲水。

（4）體位護理：在醫(yī)護人員指導下，根據(jù)患者的病情給予舒適的臥位，為臥床患者擦洗、穿衣，對患者進行翻身拍背、防壓瘡。

（5）在醫(yī)護人員指導下，定期對患者進行必要的康復(fù)保健、適當肢體運動、功能康復(fù)鍛煉及適當?shù)南麓不顒拥取?/p>

（6）陪診陪檢(進入高壓氧艙內(nèi)除外)。

（7）注意患者的安全，防墜床、跌倒等，保證患者的安全。

（8）保持工作環(huán)境衛(wèi)生，勤洗手，及時清理生活垃圾。

（9）在工作中發(fā)現(xiàn)患者病情有變的，應(yīng)立即上報，不能隱瞞事實。

4、陪護人員日常工作要求：

（1）陪護人員遵紀守（略）規(guī)章制度，服從臨床科室管理。遵從醫(yī)生的醫(yī)囑和醫(yī)護人員的護囑。

（2）陪護人員上班必須穿著統(tǒng)一工作服，佩戴工作卡，不得穿拖鞋。不戴戒指，不留長指甲和染指甲。

（3）不準私自接工作或接受他人工作，堅守崗位，不隨意離開陪護范圍，保證患者安全。

（4）服從（略）配，統(tǒng)一安排。不能私自調(diào)班，病、事假要提早通知護長和供應(yīng)商管理人員，未經(jīng)批準不能休息。

（5）工作中嚴格遵守操作規(guī)程，不得超越工作范圍私自進行如鼻飼、接補液、拔補液、拔引流管、給熱水袋、冰袋、調(diào)節(jié)氧氣開關(guān)、更換或加濕化瓶的水等具有技術(shù)性的護理工作，因超出工作范圍而產(chǎn)生的責任和費用由供應(yīng)商負責。

（6）陪護人員每接受新的服務(wù)對象時，要及時向當班護士了解患者禁忌及注意事項，方可上崗。

（7）不得在白天上班時間干私活、睡覺，不得在病房抽煙、飲酒、下棋、打牌，不得坐、臥在病床上，不得大聲喧嘩，影響患者休息。

（8）不得在病房接待自己的客人、串門、煮食，不得隨便吃、拿患者的食物和使（略）的用品，不準在患者的床上睡覺。

（9）堅守崗位，工作期間不得擅離職守，如遇特殊情況，需經(jīng)供應(yīng)商管理人員同意。

（（略））不準向患者或家屬收取小費、食物或其他物品，不得私自同患者或家屬講價錢，提要求。

（（略））愛護公物，節(jié)約水電，損壞公物要賠償。

（（略））不得擅自取他（略）用品。在結(jié)束患者陪護工作后，與患者或其家屬將財物清點清楚，沒有遺失方可離開。若患者死亡，陪護不可（略），待醫(yī)護人員與患者家屬清點財物無遺失時，方可離開。

（（略））態(tài)度和藹，文明禮貌，誠心誠意為患者服務(wù)。對患者要有愛心、耐心、細心的工作態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

（（略））陪護人員在工作中應(yīng)虛心接受醫(yī)護人員的技術(shù)指導和質(zhì)量監(jiān)督，遇有不懂處理問題，要立即報告護長或當班護士，不得擅自處理。

（（略））陪護人員無權(quán)解釋病情，如患者或家屬要求詢問病情，應(yīng)指引其向主管醫(yī)生或責任護士詢問。

（（略））患者在看電視時，陪護人員才能陪看，陪特殊患者(如心臟患者)，晚上看電視不能超過十點。

（（略））醫(yī)生查房時，陪護人員應(yīng)及時全面、如實報告患者的休息和生活情況。密切注意患者病情變化，并及時向當班護士反映患者的病情變化。

（（略））協(xié)助病房管理，定時開窗通風；空調(diào)開放，及時關(guān)好門窗；協(xié)助做好水電開關(guān)管理。

（（略））出院患者的照顧：協(xié)助有需要的患者（略）理物品。

（（略））要保護患者隱私，不得私自翻閱、復(fù)印病歷，不得泄露患者病情及其他個人隱私。

5、其他事項或要求：

（1）陪護人員佩戴工作卡上崗，初次上崗由管理人員帶領(lǐng)，在病床前向患者或家屬征詢其是否完全了解各項服務(wù)細則，如遇不了解的則再次講解；管理人員將投訴電話主動告知患者或家屬；管理人員在病床掛上標識。

（2）服務(wù)期間，若患者對陪護的服務(wù)不滿意或提出人員更換的，可隨時告知供應(yīng)商，由管理員與其協(xié)商更換。如被更換的人員經(jīng)了解是無違反相關(guān)紀律的，則繼續(xù)聘用但不再安排在當事病房內(nèi)工作(直至當事患者出院為止)。若出現(xiàn)患者床位變更、服務(wù)費用變更等變更情況的，需進行明確標注，經(jīng)各方書面確認后，合同按照變更后的內(nèi)容執(zhí)行。

（3）提出終止服務(wù)意向后，管理人員到崗向患者或其家屬征詢服務(wù)意見，并請其填寫服務(wù)意見征詢表；每季度供（略）相關(guān)部門書面匯總患者及家屬意見反饋。

（4）在陪護人員離崗前與患者清點好財物，確認無損后（略）確認。

（5）陪護人（略）特殊需求積極配合提供相應(yīng)協(xié)助性工作，如迎接參觀、檢查、緊急救護事件、火警、水管爆裂、臺風襲擊等特殊情況的配合與應(yīng)急處置。

四、提交材料時間及咨詢方式

（一）時間：（略）年1月（略）日到（略）年1月（略）日

（二）截止時間：（略）年1月（略）日

（三）咨詢方式：（略）護理部

聯(lián)系人：（略）系電話：（略）-（略）

材料請（略）p>特別說明：本工作僅為對擬采購項（略）場調(diào)研，我院不對參與報送的價格或方案作任何承諾。

（略）

（略）年1月（略）日