咨詢該項(xiàng)目請撥打:400-006-6655
招標(biāo)代理公司(
立即查看)
受業(yè)主單位(
立即查看)
委托,于
2025-01-06在采購與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布
中國電信烏蘭察布分公司2025年外呼業(yè)務(wù)服務(wù)外包項(xiàng)目詢比公告。現(xiàn)邀請全國供應(yīng)商參與投標(biāo),有意向的單位請及時聯(lián)系項(xiàng)目聯(lián)系人參與投標(biāo)。
第一章
招標(biāo)公告V1.0((略))本詢比(略)年外呼業(yè)務(wù)服務(wù)外包項(xiàng)目(
項(xiàng)目編號:NMB(略)烏蘭察布(略)公司,采購(略)。項(xiàng)目
資金已落實(shí)。具備采購條件,現(xiàn)進(jìn)行公開詢比,特
邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在
供應(yīng)商(以下簡稱供應(yīng)商)參加詢比響應(yīng)。1.項(xiàng)目概況與采購內(nèi)容1.1項(xiàng)目(略)為進(jìn)一步強(qiáng)化存量客戶價值經(jīng)營,激發(fā)外呼人員內(nèi)生動力,對外呼營銷服務(wù)進(jìn)行采購,通過(略)集約服務(wù)提升成交率。1.2采購內(nèi)容及標(biāo)包劃(略)情況:1.2.1本項(xiàng)目為烏蘭察布電信公司采購?fù)夂魳I(yè)務(wù)外包服務(wù),包含甲方電話營銷、業(yè)務(wù)訂單受理和客戶服務(wù)、投訴處理等服務(wù)內(nèi)容。采購
預(yù)算:含稅(略).(略)。服務(wù)期限:自合同簽訂之日起1年序號標(biāo)包名稱產(chǎn)品名稱規(guī)格型號數(shù)量交貨地點(diǎn)交貨期1標(biāo)包1外呼業(yè)務(wù)外包服務(wù)-1烏蘭察布(略)公司本項(xiàng)目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果,請重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容,請務(wù)必(略)(https:(略).cn)查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。本項(xiàng)目根據(jù)《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》選擇適用備選處理措施(因施工類生產(chǎn)安全責(zé)任事故被禁止采購的,不適用備選措施)。1.2.2本項(xiàng)目不劃(略)標(biāo)包。具體標(biāo)包劃(略)情況(略)本項(xiàng)目共劃(略)為(略)標(biāo)包,本文件為標(biāo)包(略)內(nèi)容。本項(xiàng)目允許供應(yīng)商同時成交的最多標(biāo)包數(shù)為個。1.3本項(xiàng)目設(shè)置最高響應(yīng)限價。本項(xiàng)目設(shè)置外呼業(yè)務(wù)外包支撐服務(wù)費(fèi)不含稅單價限價為(略)坐席月,
報價超過最高限價的
響應(yīng)文件將被否決供應(yīng)商響應(yīng)報價高于最高響應(yīng)限價的,其響應(yīng)將被否決。2.供應(yīng)商
資格要求2.1供應(yīng)商基本資格要求:2.1.1供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記(略)的其他組織,合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購人和采購
代理機(jī)構(gòu)。供應(yīng)商應(yīng)具有良好的
銀行資信和商業(yè)
信譽(yù)。法人下屬不具備法人資格的(略)支機(jī)構(gòu)參與響應(yīng)的,應(yīng)提供所屬法人針對本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營事項(xiàng)的有效授權(quán)。2.1.2供應(yīng)商的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商,不得參加同一標(biāo)包響應(yīng)或者未劃(略)標(biāo)包的同一詢比項(xiàng)目響應(yīng)。2.1.(略).1.(略).1.5本次詢比不接受聯(lián)合體響應(yīng)。如供應(yīng)商為聯(lián)合體,應(yīng)滿足下列要求:(1)聯(lián)合體各方必須按詢比文件提供的格式簽訂聯(lián)合體協(xié)議書,明確聯(lián)合體牽頭人和各方的權(quán)利義務(wù);(2)由同一專業(yè)的單位組成的聯(lián)合體,按照
資質(zhì)等級較低的單位確定資質(zhì)等級;(3)聯(lián)合體各方不得再以自己名義單獨(dú)或加入其他聯(lián)合體在同一標(biāo)包或者未劃(略)標(biāo)包的同一詢比項(xiàng)目中響應(yīng)。(4)。2.1.6本次詢比不接受代理商響應(yīng)。(1)產(chǎn)品制造商(略)地在中華人民共和國境外(與中華人民共和國有正常貿(mào)易與往來的國(略))及香港、澳門、(略)且必須使用代理商響應(yīng)和簽訂銷售合同的;(2)產(chǎn)品制造商為(略)地在中華人民共和國境內(nèi)的外資企業(yè)(包括香港、澳門、(略)資本)或者由外國投資者(包括香港、澳門、(略))享有絕對控制權(quán)(最大或最多表決權(quán))的企業(yè)且必須使用代理商響應(yīng)和簽訂銷售合同的。代理商響應(yīng)的,應(yīng)滿足下列要求:(1)僅允許代理唯一制造商響應(yīng),且該制造商不得再自行響應(yīng)或再委托其它供應(yīng)商響應(yīng);(2)供應(yīng)商與產(chǎn)品制造商的代理合作關(guān)系迄今為止應(yīng)已持續(xù)年(含)以上。(3)2.1.(略).1.(略)、供應(yīng)商須為中華人民共和國境內(nèi)依法(略)的法人或依法登記(略)的其他組織(應(yīng)提供有效的中華人民共和國境內(nèi)行政管理部門登記的主體資格證書復(fù)印件,包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、社會團(tuán)體法人登記證書等);2、供應(yīng)商須能夠?yàn)楸卷?xiàng)目開具增值稅專用發(fā)票(響應(yīng)文件中須提供一般納稅人證明文件復(fù)印件或提供能夠?yàn)楸卷?xiàng)目開具增值稅專用發(fā)票的承諾函審核);3、供應(yīng)商須具備有效的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,業(yè)務(wù)種類為第二類增值(略)業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)覆蓋范圍為必須包含內(nèi)蒙古(提供證書復(fù)印件)4、供應(yīng)商須提供(略)年1月1日至詢比公告發(fā)布之日前已簽訂的一份同類項(xiàng)目業(yè)績(業(yè)績證明材料須提供單項(xiàng)合同關(guān)鍵頁復(fù)印件,或框架協(xié)議關(guān)鍵頁及相應(yīng)的訂單復(fù)印件。單項(xiàng)合同或框架協(xié)議關(guān)鍵頁至少包括首頁、合同金額、服務(wù)內(nèi)容、簽字蓋章頁;框架協(xié)議金額以訂單累計(jì)金額為準(zhǔn),簽訂時間以訂單的簽訂時間為準(zhǔn));5、供應(yīng)商不得存在詢比文件中規(guī)定的“供應(yīng)商不得存在的情形”;6、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體響應(yīng)。2.2供應(yīng)商不得存在下列情形之一:(1)為采購人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位);(2)被依法暫?;蛉∠稑?biāo)響應(yīng)資格的;(3)被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照;(4)進(jìn)入清算程序,或被宣告破產(chǎn),或其他喪失履約能力的情形;(5)在最近三年內(nèi)(自(略)年(略)月(略)日起)被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)成交、嚴(yán)重違(略)質(zhì)量或者安全問題的;(6)在最近五年內(nèi)(自(略)年(略)月(略)日起)被判處單位行賄罪,且行賄行為與采購活動相關(guān)的((略)”的生效判決為準(zhǔn));(7)在最近五年內(nèi)(自(略)年(略)月(略)日起)被判處合同詐騙罪的((略)”的生效判決為準(zhǔn));(8)被最高人民法(略)站((略)www.(略).cn)或(略)中列入
失信被執(zhí)行人名單,已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外;(9)為本詢比項(xiàng)目提供過設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù);((略)項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人,(略)項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系;((略))為本詢比項(xiàng)目的代建人;((略))為本詢比項(xiàng)目的采購代理機(jī)構(gòu);((略))與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機(jī)構(gòu)同為一個法定代表人;((略))與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系;((略))被工商行政管理機(jī)關(guān)在國家(略)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的;((略)),((略))其他按照中國電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則,應(yīng)對供應(yīng)商及其產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購處理措施的;((略))法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。供應(yīng)商是代理商的,本條所指的供應(yīng)商也包括其所代理的制造商。聯(lián)合體響應(yīng)的,聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。2.3產(chǎn)品資格要求:2.3.1產(chǎn)品應(yīng)是來自中華人民共和國或是與中華人民共和國有正常貿(mào)易與往來的國(略)的成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品。2.3.2產(chǎn)品。2.3.3產(chǎn)品應(yīng)具備中國國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書(3C認(rèn)證)。2.3.(略).3.(略).3.6產(chǎn)品應(yīng)符合中國電信相關(guān)技術(shù)要求,并滿足以下關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo):2.3.7產(chǎn)品業(yè)績要求:供應(yīng)商須提供(略)年1月1日至詢比公告發(fā)布之日前已簽訂的一份同類項(xiàng)目業(yè)績(業(yè)績證明材料須提供單項(xiàng)合同關(guān)鍵頁復(fù)印件,或框架協(xié)議關(guān)鍵頁及相應(yīng)的訂單復(fù)印件。單項(xiàng)合同或框架協(xié)議關(guān)鍵頁至少包括首頁、合同金額、服務(wù)內(nèi)容、簽字蓋章頁;框架協(xié)議金額以訂單累計(jì)金額為準(zhǔn),簽訂時間以訂單的簽訂時間為準(zhǔn))2.3.(略).4產(chǎn)品制造商資格要求2.4.1制造商應(yīng)提供合法有效的登記(或(略))證明文件,應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。2.4.(略).4.(略).4.(略).4.(略).4.(略).5法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。3.資格審查方法本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審,資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見詢比文件第三章“評審辦法”,凡未通過資格后審的供應(yīng)商,其響應(yīng)將被否決。4.詢比文件的
獲取4.1詢比文件獲取時間:(略)年(略)月(略)日(略)時(略)秒至(略)年(略)月(略)日(略)時(略)秒(北京時間,下同)。4.2詢比文件獲取方式:(略)“(略)(https:(略).cn)”后,通過“招投標(biāo)-
采購文件(略)”模塊或通過“(略)入口”跳轉(zhuǎn)(略),進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行詢比文(略)的供應(yīng)商須先進(jìn)行(略),(略)方法詳見本公告“7供應(yīng)商(略)”。4.3詢比文件費(fèi)用:本項(xiàng)目不收取文件費(fèi)用。每套售價(略)人民幣,售后不退。(略)要求:。5.響應(yīng)文件的提交5.1響應(yīng)文件提交截止時間(即響應(yīng)截止時間)(略)年(略)月(略)日(略)時(略)秒5.2(略)的提交方式:(略)(https:(略).cn)后,通過“招投標(biāo)-我的項(xiàng)目”模塊或通過“(略)入口”跳轉(zhuǎn)(略),選擇本項(xiàng)目進(jìn)行響應(yīng)文件提交,供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時間(略)完成加密(略)的(略)。供(略)進(jìn)行詢比文件申領(lǐng)登記或(略)未按照要求加密的,將(略)提交(略)。5.3本項(xiàng)目將于響應(yīng)文件提交截止同一時間通過(略)開啟響應(yīng)文件,采購人采購代理機(jī)構(gòu)邀請響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時參加。6.樣品的遞交6.1樣品遞交的時間、地址:(略)7.供應(yīng)商(略)7.1(略)未(略)過的潛在供應(yīng)商,須通過(略)(https:(略).cn)首頁“立即(略)”模塊完成(略)后,方可申領(lǐng)本項(xiàng)目詢比文件。7.2(略)證書(略)參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前(略)證書,并確保(略)證書在使用時有效。(略)證書(略)流程詳見(略)首頁“操作指引-(略)”。7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式服務(wù)熱線:(略)-(略)-(略)服務(wù)(略):(略)om(略)om.cn((略)證書(略)技術(shù)支撐)8.發(fā)布公告的媒介本詢比公告在本詢比公告在(略)(https:(略).cn)、中國(略)(http:(略).com)上發(fā)布,其他媒介轉(zhuǎn)載無效。(略)(https:(略).cn)、中國(略)(http:(略).com)上發(fā)布,其他媒介轉(zhuǎn)載無效。9.聯(lián)系及異議接收方式9.1聯(lián)(略)采購(略)地址:(略)電(略)om.cn電子(略):tanzhe(略):(略).2異議接收方式(略)(https:(略).cn)后,通過“招投標(biāo)-采購異議-提出異議”模塊提出。采購(略)年(略)月(略)日(略)查看內(nèi)容