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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托，于2025-01-26在采購與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 太平人壽2025年智慧家管理系統(tǒng)等開發(fā)人力外包服務(wù)采購項目項目公告。現(xiàn)邀請全國供應(yīng)商參與投標(biāo)，有意向的單位請及時聯(lián)系項目聯(lián)系人參與投標(biāo)。 ?太平人壽（略）等開發(fā)人力外包服務(wù)采購項（略）（以下簡稱“招標(biāo)人”）作為?太平人壽（略）等開發(fā)人力外包服務(wù)采購項目采購項目（以下簡稱“本項目”）的招標(biāo)人，已完成相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定的招標(biāo)前的手續(xù)，已（略）（以下簡稱“招標(biāo)代理機構(gòu)”）受招標(biāo)人委托，就本項目進行公開招標(biāo)。歡迎符合條件的供應(yīng)商（略）參加本項目的投標(biāo)。?一、項目概況1.1項目名稱：太平人壽（略）等開發(fā)人力外包服務(wù)采購項目1.2項目背景（略）的目標(biāo)是面向客戶、代理人、家辦團隊，服務(wù)高客業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的一站式（略），做到操作高效、數(shù)據(jù)統(tǒng)一、交互友好。覆蓋（略）公眾號、高客智慧（略）、高（略）等模塊，推動（略）運作模式創(chuàng)新發(fā)展，包含服務(wù)體系打造、隊（略）建設(shè)及品牌管理。另（略），其作（略），覆蓋資訊內(nèi)容、日簽、海報、朋友圈助手、產(chǎn)品植入、資料庫等，通過豐富且專業(yè)的內(nèi)容助力一線業(yè)務(wù)伙伴（略）（簡稱”雙錄“）為監(jiān)管項（略）需通過錄音錄像等技術(shù)手段采集視聽資料，記錄和保存保險銷售過程（略）有自研雙錄（略）、嵌入其它（略）的SDK，以及用于雙錄視頻質(zhì)檢和機構(gòu)差異化配置、話術(shù)差異化（略）。同（略）將進行歸檔，并支持（略）歷史視頻點（略）項目主要包含（略）活動（略）的定制化蓄客活動，同時滿足2-5級機構(gòu)開展具有地方特色的線（略）和活動模板的支持；（略）生成活動鏈接，（略）給客戶，實現(xiàn)（略）享裂變，進行（略）獲客。線下活動通過模塊化、配置化的建設(shè)，支持機構(gòu)自行配置打造機構(gòu)自主性及靈活性；讓每個機構(gòu)都可以根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況開辦不同的營銷活動，達成“獲客-孵化-收獲”的生態(tài)（略）項目旨在為太平人壽構(gòu)建大模型基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用（略），提升業(yè)務(wù)效率和客戶體驗。當(dāng)前主要工作方向包括開發(fā)智能代碼助手和知識引擎。未來計劃拓展至智能陪練和審核助手。項目預(yù)期成果包括完善的基礎(chǔ)設(shè)（略）數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)，促（略）信息化建設(shè)持續(xù)進行，太（略）承載的預(yù)算、結(jié)算等相關(guān)的業(yè)務(wù)量在不斷提升，對于合規(guī)風(fēng)險管控的要求越來越全面細致。目前信息化項目大部（略）功能已經(jīng)基本建設(shè)完成，但是已經(jīng)完成的項目管理、預(yù)算管（略）管控日常流程、需求管理、外包管理、績效管理、資產(chǎn)管理等功能模塊中均還存在不完善的部（略），需要繼續(xù)建設(shè)。智聯(lián)客服項目是在客戶服務(wù)日益重要的背景（略）老舊難以承壓的問題，計劃搭建全（略）”，面向客戶、代理人、內(nèi)勤和供應(yīng)商等目標(biāo)對象提供定制化服務(wù)。升級主流的微服務(wù)架構(gòu)、前后端（略）離方案、通過重新升級數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)及操作流程，服務(wù)更加智能化，從而提升工作效率，提升用戶體驗，提高用戶粘性。包含服務(wù)管理，人員管理，業(yè)績展示，客戶權(quán)益管理，公眾號觸客，服務(wù)申請等全流程客服服務(wù)功能。以上項目在（略）的情況下，需要借助外包人力加強對項目的開發(fā)投入以保障項目的質(zhì)量。?二、招標(biāo)內(nèi)容2.1項目需求內(nèi)容：根據(jù)招標(biāo)人需求，擬選擇1至4家供應(yīng)商為其提供第三方人力外包服務(wù)，供應(yīng)商需提供需求（略）析類、IT開發(fā)類、IT測試類、UI設(shè)計類第三方外包人員。（詳細需求見第五部（略）用戶需求書）。2.2服務(wù)期：自合同簽訂之日起一年。2.3招標(biāo)方式：公開招標(biāo)。注：招標(biāo)文件中的“甲（略），“乙方”特指中標(biāo)人。?三、投標(biāo)人資格要求3.1投標(biāo)人須是在中華人民共和國境內(nèi)（略），具有獨立法人資格或是具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力的其它組織（提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件或事業(yè)單位法人證書或其他主體證明文件的復(fù)印件，復(fù)印件（略））；3.2投標(biāo)人須具備有效期內(nèi)的（略）能力成熟度模型CMMI3或以上級別證書，及有效期內(nèi)的ISO（略）質(zhì)量管理體系認證證書或ISO（略）信息安全管理體系認證證書或ISO（略）信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證（提供有效期內(nèi)清晰的證書復(fù)印件并加蓋投標(biāo)人公章，有效期以證書為準，原件備查）；3.3投標(biāo)人須提供自（略）年1月1日（以合同簽訂時間為準）至今為2個金融行業(yè)企業(yè)提供（略）開發(fā)類人力外包服務(wù)的合同，每個合同履約金額不得低于（略）。【提供合同關(guān)鍵頁復(fù)印件（包含但不限于合同封面首頁、合同內(nèi)容、服務(wù)期限、簽章頁）及結(jié)算證明復(fù)印件【包含但不限于經(jīng)合同甲方簽字或蓋章的結(jié)算材料，或（略）下達的訂單或確認結(jié)算的截圖（略）文件，和付款證明（發(fā)票或銀行流水均可）】。結(jié)算材料累計值和付款證明累計值均達到要求金額方可計入，同一結(jié)算材料所對應(yīng)的發(fā)票、銀行流水（略）或全資子（略）或全資子公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，以及投標(biāo)人企查查（https:（略）.com）相關(guān)控股關(guān)系截圖證明。未按要求提供證明材料或提供的證明材料因模糊不清等各種原因不足以支撐判斷的，則對應(yīng)業(yè)績不符合資格條件】；3.4投標(biāo)人承諾在本項目中提供的大學(xué)專科及以上學(xué)歷人員的學(xué)歷信息符合招標(biāo)人的要求，并同意無條件按照要求提供學(xué)歷證明文件（需提供承諾函（略），格式詳見第三部（略）投標(biāo)文件格式）；3.5投標(biāo)人須承諾提供的第三方外包人員須駐場在太平上海職場進行工作（需提供承諾函（略），格式詳見第三部（略）投標(biāo)文件格式）；3.6投標(biāo)人須遵守有關(guān)中國法律和法規(guī)，近三年內(nèi)沒有重大違法違規(guī)行為。注：“信用中國（（略）www.（略）.cn”中“信用服務(wù)”欄的“重大稅收違法失信主體”“失信被執(zhí)行人”為供應(yīng)商信用信息的（略），相關(guān)信息以開標(biāo)當(dāng)日的查詢結(jié)果為準；3.7投標(biāo)人未被列入國家（略）經(jīng)營異常名錄和嚴重違法失信企業(yè)名單（需提供國家（略）相關(guān)截圖證明，（略））；3.8投標(biāo)人具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度，其財產(chǎn)沒有處于被接管、凍結(jié)或處于破產(chǎn)狀態(tài)（須提供財務(wù)信譽承諾函（略），格式詳見第三部（略）投標(biāo)文件格式）；3.9投（略）供應(yīng)商庫負面清單；3.（略）法定代表人為同一人（略）、全資子公司及其控股公司，不能同時參與本項目的投標(biāo)（須提供投標(biāo)人控股及管理關(guān)系情況申報表，格式詳見第三部（略）投標(biāo)文件格式）；3.（略）本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。以上復(fù)印件均須（略）。?四、招標(biāo)文件的獲取及投標(biāo)文件遞交4.1招標(biāo)文件發(fā)售時間：（略）年1月（略）日起至（略）年2月（略）日，上午9：（略）～（略）：（略），下午（略）：（略）～（略）：（略）（北京時間）。4.2獲取招標(biāo)文件地址：（略）4.3招標(biāo)文件售價：每標(biāo)包人民幣（略）；若（略），郵費自理（快遞到付）。招標(biāo)文件售后不退。4.4獲取招標(biāo)文件方式：4.4.1（略）：獲取招標(biāo)文件所需資料：①營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件（略））、②法定代表人（或單位負責(zé)人）授權(quán)書介紹信（（略））、③被授權(quán)人（略）明（復(fù)印件（略）），攜帶以上資料至上述4.2指定的地點（略）手續(xù)并（略）。4.4.2（略）文件（或電子（略）接收招標(biāo)文件）：如需（略）或電子（略）接收招標(biāo)文件，請以（略）方式將前款①②③資料掃描（略）至招標(biāo)代理機構(gòu)（略）（詳見本公告第六條），由招標(biāo)代理機構(gòu)審核資料完畢后向投標(biāo)人（略）《投標(biāo)（略）登記表》，投標(biāo)人填妥《投標(biāo)（略）登記表》并以匯款方式（略）費用后，將表格掃描件及匯款單發(fā)至招標(biāo)代理機構(gòu)指定（略）（詳見本公告第六條），便可獲取招標(biāo)文件。4.4.3（略）要求：投標(biāo)人需將招標(biāo)文件（略）名稱）匯入以下賬戶并保留轉(zhuǎn)賬憑證，（略）轉(zhuǎn)賬憑證后，經(jīng)招標(biāo)代理機構(gòu)審核通過方可獲取招（略）深圳第（略）賬號：（略）注：匯款時須備注標(biāo)書款、招標(biāo)編號、項目名稱（可簡寫）。4.5?在招標(biāo)文件（略）截止時間前已（略）的潛在投標(biāo)人不足3家的，本次招標(biāo)失敗。4.6?投標(biāo)文件遞交4.6.1遞交截止及開標(biāo)時間：（略）年2月（略）日9時（略）。4.6.2遞交方式：（略）遞交郵寄。本項目接受郵寄方式提交的投標(biāo)文件，郵寄地址：（略）投標(biāo)文件的，應(yīng)確保開標(biāo)前一個工作日送達指定地點，并及時與收件人聯(lián)系確認是否收到投標(biāo)文件。逾期送達的或者未送達指定地點的投標(biāo)文件，招標(biāo)人不予受理。4.7?開標(biāo)地址：（略）4.8在投標(biāo)文件截止遞交時間前至中國太平（略）（https:（略）.com）完成（略）（“（略）”方式詳見【中（略）用戶使用手冊-供應(yīng)商（略）】）。?五、招標(biāo)公告查詢：本次招標(biāo)公告同時在中國太平（略）（https:（略）.com）、中國（略）（http:（略）.com）上發(fā)布，其他媒體轉(zhuǎn)載無效。?六（略）地址：（略）taiping.com?（略）地址：（略）l（略）