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招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托的項(xiàng)目評(píng)審工作已圓滿(mǎn)結(jié)束，于2024-12-20在采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 泉州市北渠水資源調(diào)配中心信息化項(xiàng)目運(yùn)行維護(hù)管理服務(wù)結(jié)果公告（采購(gòu)包1），現(xiàn)將成交供應(yīng)商名單公告。 一、項(xiàng)目編號(hào)：[（略）]RI[CS]（略）二、項(xiàng)目名稱(chēng)：泉州（略）信息化項(xiàng)目運(yùn)行維護(hù)管理服務(wù)三、采購(gòu)結(jié)果采購(gòu)包1:供應(yīng)商名稱(chēng)供應(yīng)商地址中標(biāo)（略）,（略）.（略）.（略）四、主要標(biāo)的信息采購(gòu)包1泉州（略）信息化項(xiàng)目運(yùn)行（略））品目號(hào)品目編號(hào)及品目名稱(chēng)采購(gòu)標(biāo)的服務(wù)范圍服務(wù)要求服務(wù)時(shí)間單位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)金額（略）1-1（略）運(yùn)維服務(wù)信息化項(xiàng)目運(yùn)行維護(hù)服務(wù)地域范圍：泉州（略）；服務(wù)內(nèi)容涵蓋：視頻監(jiān)控和遙測(cè)站點(diǎn)（略）維護(hù)、臺(tái)風(fēng)暴雨天氣值班。1、項(xiàng)目組成員：投標(biāo)人應(yīng)成立項(xiàng)目組，設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理為專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人，組成由不少于5名（略）師組成的養(yǎng)護(hù)和管理隊(duì)（略），統(tǒng)一管理協(xié)調(diào)工作。要求對(duì)關(guān)鍵人員建立A、B（略）色，同時(shí)配備遠(yuǎn)程二線(xiàn)技術(shù)人員，確保在突發(fā)（略）設(shè)備的正常運(yùn)行。1.1（略）絡(luò)方面：1.1.1、（略）接入設(shè)備的調(diào)試，能熟練運(yùn)用多種（略）接入專(zhuān)線(xiàn)和端口調(diào)配，熟悉ISP或IDC業(yè)務(wù)；1.1.2、能熟練調(diào)試和快速排除華為、華三、（略）絡(luò)設(shè)備的故障；1.1.3（略）的調(diào)試維護(hù)，熟悉防火墻、（略）由（略）閘等設(shè)備，能快速熟（略）由、ACL、NAT等；1.1.4、熟悉Web服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的調(diào)試、管理和維護(hù)；1.1.5、熟悉WindowsServer（略）R2、WindowsServer（略）的調(diào)試維護(hù)；1.1.6、熟悉國(guó)家三級(jí)等保安全測(cè)評(píng)，（略）、應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)安全和安全管理等方面，給出合理建議和意見(jiàn)。1.2、視頻會(huì)商方面：1.2.1、熟（略）及終端、MCU等設(shè)備的調(diào)試維護(hù)；1.2.2、熟悉?？低暋⒄憬螅裕┑倪\(yùn)行原理以及前端設(shè)備、流媒體服務(wù)器、管理服務(wù)器的調(diào)試維護(hù)；1.2.3、能快速排除視頻監(jiān)控電源、通信、（略）等問(wèn)題，并解決故障。1.3、數(shù)據(jù)庫(kù)方面：1.3.1、熟悉ORACELE、SQLSERVER、ACCESS等主流數(shù)據(jù)庫(kù)的調(diào)試維護(hù)；1.3.2（略）數(shù)據(jù)流程、理解數(shù)據(jù)解析原理，能夠快速定位數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換故障，進(jìn)行數(shù)據(jù)問(wèn)題排除。1.4、專(zhuān)用設(shè)備方面：1.4.1、熟悉雨量、水位、流量等傳感器以及動(dòng)（略）的項(xiàng)目集成和調(diào)試維護(hù)。1.4.2、能夠快速排查定位雨量、水位、流量等前端遙測(cè)站點(diǎn)故障，并（略）析原因，快速解決。1.5、常駐人員投標(biāo)人須配備2人相關(guān)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員常駐（略）進(jìn)行（略）小時(shí)輪班。根據(jù)采購(gòu)人需求，提供（略）技術(shù)支持服務(wù)。（略）師通過(guò)查閱項(xiàng)目檔案，了解設(shè)備運(yùn)行情況，核實(shí)故障現(xiàn)象，并根據(jù)故障現(xiàn)象對(duì)設(shè)備進(jìn)行故障（略）析、測(cè)試、診斷，并制定業(yè)務(wù)恢復(fù)和故障解決技術(shù)方案，保證優(yōu)先實(shí)施業(yè)務(wù)恢復(fù)，在恢復(fù)業(yè)務(wù)的前提下，再進(jìn)行徹底的故障修復(fù)。技術(shù)方案需經(jīng)采購(gòu)人批準(zhǔn)后，再進(jìn)行具體實(shí)施。如果確定為設(shè)備硬件故障，使用備品備件進(jìn)行（略）啟動(dòng)等較大操作時(shí)，須提前通知采購(gòu)人并獲得批準(zhǔn)方可實(shí)施。同時(shí)，在故障解決后，應(yīng)該進(jìn)行登記記錄，并統(tǒng)計(jì)到相關(guān)維護(hù)報(bào)告中。1.6、臺(tái)風(fēng)暴雨特殊天氣期間（如泉（略）啟動(dòng)三級(jí)及以上應(yīng)急響應(yīng)），根據(jù)采購(gòu)人要求，增加（略）師，提供（略）值（略）正常運(yùn)行。（略）師應(yīng)嚴(yán)格遵守采購(gòu)人的作息時(shí)間，并根據(jù)工作需要與采購(gòu)人共同加班工作。1.7、其他要求嚴(yán)格控制進(jìn)入機(jī)房人員，任何人未經(jīng)允許，不得（略）絡(luò)設(shè)備，不得私自拷貝、（略）和外借數(shù)據(jù)資料等。2、日常維護(hù)2.2.1、每次巡檢維護(hù)以報(bào)告形式對(duì)站點(diǎn)巡檢結(jié)果進(jìn)行描述記錄，并與業(yè)主進(jìn)行簽字確認(rèn)，維護(hù)期間，按次（略）理成冊(cè)提交采購(gòu)人，保留存檔。2.2.2（略）過(guò)程中形成的資料，最終要?dú)w類(lèi)到信息庫(kù)中，同時(shí)將各項(xiàng)文件（略）類(lèi)管理。2.2.3、對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)有設(shè)備的硬件配置、測(cè)站詳細(xì)情況、（略）環(huán)境布（略）檔案（略）絡(luò)拓?fù)鋱D、數(shù)據(jù)流程圖、測(cè)站地址、手機(jī)卡號(hào)碼等，并做到隨著設(shè)備的更換、升級(jí)、改造或調(diào)試發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)更新。2.2.4（略）升（略）補(bǔ)丁安裝及（略）版本升級(jí)。2.2.5（略）進(jìn)行調(diào)（略）時(shí)按照時(shí)間及操作要求，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)（略）提供技術(shù)支持。同時(shí)配合采購(gòu)人（略）運(yùn)行情（略）的穩(wěn)定運(yùn)行。2.2.6、投標(biāo)人應(yīng)按要求規(guī)定，提供7*（略）小時(shí)響應(yīng)的（略）出現(xiàn)問(wèn)題或者需要提供技術(shù)咨詢(xún)時(shí)，在相應(yīng)服務(wù)時(shí)段內(nèi)，且在（略）鐘內(nèi)做出響應(yīng)。2.2.7、對(duì)于通過(guò)電話(huà)指導(dǎo)不能解決的故障，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在征得采購(gòu)人同意后，通過(guò)遠(yuǎn)程接入手段，（略）到故障設(shè)備，進(jìn)行故障診斷，查找故障出現(xiàn)的原因，指導(dǎo)（略）維護(hù)人員處理故障。2.2.8、（略）機(jī)房、水雨情遙測(cè)站點(diǎn)等），及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行中（略）調(diào)（略）等手段，減少設(shè)備發(fā)生故障的概率，保證設(shè)備穩(wěn)定、高效運(yùn)行。3（略）維護(hù)服務(wù)定期按時(shí)檢測(cè)數(shù)（略）站點(diǎn)數(shù)據(jù)顯示是否正常，檢查采集（略）的數(shù)據(jù)來(lái)報(bào)（報(bào)文是否正常），檢查數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換程序數(shù)據(jù)是否正常，數(shù)據(jù)（略）圖是否正常、視頻監(jiān)控站點(diǎn)是否能正常訪(fǎng)問(wèn)等。4、硬件設(shè)備維護(hù)服（略）設(shè)備，進(jìn)行巡檢維護(hù)，并登記記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決處理。5（略）安全加固服務(wù)利用現(xiàn)有的安全設(shè)（略）、設(shè)備等進(jìn)行必要的（略）安全。6、視頻會(huì)商設(shè)備維護(hù)服務(wù)視頻會(huì)商設(shè)備主要指液晶拼接墻、矩陣、調(diào)音臺(tái)、音響設(shè)備、話(huà)筒等。7、遙測(cè)監(jiān)測(cè)站點(diǎn)維護(hù)服（略）共建設(shè)自動(dòng)監(jiān)測(cè)站（略）個(gè)：包括水位監(jiān)測(cè)點(diǎn)（略）個(gè)、雨量監(jiān)測(cè)點(diǎn)7個(gè)、流量監(jiān)測(cè)點(diǎn)（略）個(gè)。其中水位計(jì)型號(hào)為徐州偉思WF（略）-（略）浮子式水位計(jì)、大禹DY-F-（略）超聲波水位計(jì)；雨量計(jì)型號(hào)為徐州偉思JD-（略）翻斗式雨量計(jì)；流量計(jì)信號(hào)為靈快FlowSout（略）WF（略）-（略）；閘位計(jì)型號(hào)為徐州偉思KS-（略）。站點(diǎn)傳輸方式為GPRS，采用太陽(yáng)能板供電，四創(chuàng)SC（略）遙測(cè)終端進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。中標(biāo)人要做好數(shù)據(jù)無(wú)縫銜接。8、閘控監(jiān)測(cè)站點(diǎn)維（略）套、閘門(mén)開(kāi)啟預(yù)警（略）套以及閘控自動(dòng)點(diǎn)（略）個(gè)。其中閘位計(jì)型號(hào)為徐州偉思KS-（略），傳輸方式為光纖，（略）電供電。中標(biāo)人要做好數(shù)據(jù)無(wú)縫銜接。9、視頻監(jiān)控站點(diǎn)維護(hù)共建設(shè)視頻監(jiān)控點(diǎn)（略）個(gè)，（略）監(jiān)控（略）個(gè)、閘門(mén)監(jiān)控（略）個(gè)、安防監(jiān)控（略）個(gè)。監(jiān)控設(shè)備型號(hào)為（略）絡(luò)系列，傳輸方式為光纖傳輸，（略）實(shí)現(xiàn)視頻資源存儲(chǔ)、預(yù)覽等功能。中標(biāo)人要做好數(shù)據(jù)無(wú)縫銜接。（略）、機(jī)房管理服務(wù)定期對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)各類(lèi)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)（略）巡檢記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)（略）的正常運(yùn)行。同時(shí)，繪制（略）絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖、數(shù)（略）、數(shù)據(jù)或設(shè)備配置的備份及更新，并定期統(tǒng)一更新修正，以便操作和維護(hù)。（略）、備件管理服務(wù)投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)每年的維護(hù)情況，（略）理年度維護(hù)（略）析報(bào)告，并提出專(zhuān)業(yè)性的意見(jiàn)和建議，以便采購(gòu)人采購(gòu)一定比率的備品備件，特別是重要關(guān)鍵的設(shè)備，如視頻球機(jī)、監(jiān)測(cè)水位計(jì)、通信模塊等，并建立《備品備件管理制度》，制定備件備品出（略）表，做到有依可循，以保證備件的使用效率以及資金的有效投入。（略）、技術(shù)交流服務(wù)中標(biāo)人通過(guò)規(guī)范化的技術(shù)文檔，與采購(gòu)人客戶(hù)之間組織定期的技術(shù)交流活動(dòng)，促進(jìn)雙方技術(shù)人員水平的提高，有助于提高設(shè)備的管理效率和可靠運(yùn)行。（略）、免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)根據(jù)采購(gòu)人需要，提供技術(shù)支持熱線(xiàn)咨詢(xún)或技術(shù)（略）指（略）或設(shè)備使用培訓(xùn)，并免費(fèi)提供相關(guān)技術(shù)維護(hù)文檔、資料等。（略）、維護(hù)手冊(cè)服務(wù)中標(biāo)人應(yīng)從日常巡檢維護(hù)日志中提煉常見(jiàn)的故障，建立日常維護(hù)、操作的技巧，以文檔的形式，編制成常見(jiàn)故障維護(hù)手冊(cè)，方便采購(gòu)人技術(shù)人員的維護(hù)操作，提高維護(hù)效率。（略）、其他技術(shù)支持服務(wù)（略）.1、根據(jù)采購(gòu)人的要求，提供靈活地不可預(yù)見(jiàn)的技術(shù)支持（如轉(zhuǎn)換程序參數(shù)調(diào)（略）、維護(hù)期內(nèi)新上項(xiàng)目等）工作，與其他（略）的運(yùn)維支撐工作。（略）.2、對(duì)（略）絡(luò)設(shè)備配置定時(shí)進(jìn)行災(zāi)害備份，（略）別備份在三個(gè)地方：本地服（略）端硬盤(pán)。（略）.3、每季度（3、6、9、（略）絡(luò)安全應(yīng)急演練并做好相關(guān)記錄。（略）.3（略）維護(hù)，（略）、北渠PDA防汛（略）、北（略）IVMS（略）遷移。服務(wù)期限3年，按合同簽訂時(shí)間。服務(wù)期間提供7*（略）小時(shí)響應(yīng)的熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)。年一方面按照【服務(wù)要求】執(zhí)行，另一方面滿(mǎn)足如下考核方案：1（略）管理單位定期對(duì)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核?？己瞬捎迷u(píng)（略）制，主要內(nèi)容包括約定的服務(wù)級(jí)別指標(biāo)完成、重大故障處理、用戶(hù)滿(mǎn)意度等情況?？己藘?nèi)容和權(quán)重如下：（1）巡檢管理（略）%:一是巡檢及時(shí)性，按時(shí)完成巡檢巡檢周期符合規(guī)定;二是巡檢質(zhì)量，檢測(cè)檢驗(yàn)方法準(zhǔn)（略）軟硬件的真實(shí)情況。（2）維護(hù)管理（略）%:一是響應(yīng)時(shí)維護(hù)，運(yùn)行維護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)（略）優(yōu)化、信息更新等響應(yīng)式維護(hù)，做好工作記錄;二是應(yīng)急突發(fā)維護(hù)，根據(jù)故（略）的重要性判斷是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)消除故障影響，并最終清除故障:三是維護(hù)質(zhì)量，維護(hù)方（略）軟硬件真實(shí)情況。（3）安全隱患管理（略）%:一是隱患上報(bào)及處理，維護(hù)過(guò)程發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)隱患及時(shí)上報(bào)、處理，包括設(shè)備故障老化、環(huán)境安全、安全攻擊事件處置等;二是隱患問(wèn)題管理，按要求做好隱患問(wèn)題的管理，對(duì)考核、檢查中存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)（略）改改進(jìn)。（4）故障控制（略）%:一是告警、故障和投訴重復(fù)處理數(shù)，不發(fā)生因?yàn)檫\(yùn)維服務(wù)商的原因造成的告警、故障和投訴重復(fù)處理:二是（略）定級(jí)及出現(xiàn)的故障等級(jí)確定故障恢復(fù)時(shí)限;三是故障（略）析，記錄故障點(diǎn)及產(chǎn)生原因;重大故障及時(shí)上報(bào)搶修報(bào)告，防止同一故障再次發(fā)生。（5）資料管理（略）%:一是月季度、年（略）管理單位制定;二是資料（略）理，各類(lèi)管理資料和維護(hù)資料要及時(shí)更新、確保準(zhǔn)確、完（略）;三是資料保存，資料要標(biāo)記清晰，不泄漏。（6）服務(wù)形象5%:一是服務(wù)態(tài)度，能?chē)?yán)格按照相關(guān)要求處理服務(wù)問(wèn)題，按時(shí)、按質(zhì)完成相關(guān)工作;二是溝通順暢，（略）小時(shí)服務(wù)電話(huà)暢通，隨時(shí)聯(lián)系。（7）備品備件管理5%:一是臺(tái)賬管理，建立備品備件臺(tái)賬，進(jìn)出庫(kù)做好登記，帳實(shí)相符;二是廢品材料回收，處理要有記錄并符合相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁私自出售。（8）應(yīng)急保障5%:一是制度健全，建立應(yīng)急通信保障機(jī)制，責(zé)任明確;二是保障質(zhì)量，服從統(tǒng)一指揮，保障有力。2.考核規(guī)則及處罰機(jī)制根據(jù)考核結(jié)果按月或季度、半年、年考核（略）款項(xiàng)，運(yùn)行維護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)編制巡檢報(bào)告、故障報(bào)告等相關(guān)報(bào)告及自運(yùn)行維護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)編制巡檢報(bào)告、故障報(bào)告等相關(guān)報(bào)（略）管理單位在收到報(bào)告及自評(píng)表后，考核組應(yīng)依據(jù)考核表進(jìn)行考核，評(píng)定考核（略）值并按規(guī)定（略）相應(yīng)金額。同時(shí)，設(shè)立考核處罰機(jī)制，根據(jù)故障修復(fù)延遲、故障修（略）運(yùn)行維護(hù)記錄不全和故障重復(fù)出現(xiàn)超過(guò)規(guī)定次數(shù)等情況制定（略）管理單位和運(yùn)行維護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)在合同里根據(jù)中標(biāo)金額確定。若長(zhǎng)期或重復(fù)出現(xiàn)處罰情況，可認(rèn)定運(yùn)行維護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)（略）管理單位有權(quán)終止合同，并責(zé)令其承擔(dān)相應(yīng)損失?？己嗽u(píng)（略）滿(mǎn)（略）為（略）。得（略）=（略）-扣（略），扣（略）=各項(xiàng)扣（略）權(quán)重。根據(jù)考核結(jié)果，每低1（略）扣除相應(yīng)合同（略）管理單位和運(yùn)行維護(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)中標(biāo)金額確定，經(jīng)考核扣除后的剩余金額作為合同（略）的金額。（略）,（略）.（略）五、評(píng)審專(zhuān)家名單：采購(gòu)人代表：陳陽(yáng)東評(píng)審專(zhuān)家：張巧超、鄭翼松六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：代理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：本采購(gòu)代理服務(wù)費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)?。?a class="mao" href="http://m.tongyicx.com/" target="_blank" style="color:#4577DC;">招標(biāo)代理費(fèi)由中標(biāo)供應(yīng)商（略）?代理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：?代理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：（略）以下?1.5%?；（略）?（略）-（略）1.1%，（略）-（略）0.8%，（略）