曰韓成人午夜影院|青草国产在线伊人|四虎在线视频|噜噜噜在线观看91

招標(biāo)代理公司（立即查看） 受業(yè)主單位（立即查看） 委托的項目評審工作已圓滿結(jié)束，于2025-01-16在采購與招標(biāo)網(wǎng)發(fā)布 杭州保捷汽車有限公司入圍2023-2024年度省級和杭州市公務(wù)用車維修和保養(yǎng)服務(wù)開放式框架協(xié)議項目的結(jié)果公告，現(xiàn)將成交供應(yīng)商名單公告。 一、采購項目信息項目名稱：（略）-（略）級（略）公務(wù)用車維修和保養(yǎng)服務(wù)開放式框架協(xié)議項目項目編號：ZZCG（略）D-ZJ-（略）二、征集人信息征集人名稱（略）征集人地址：（略）3（略）征集人和聯(lián)系方式：杜鵑鳴-（略）-（略）三、入圍（略）供應(yīng)商地址：（略）品標(biāo)項名稱入圍商品名稱入圍商品規(guī)格型號服務(wù)描述入圍商品價格一、二類維修供（略）一、二類維修供應(yīng)商（綜合修理類）服務(wù)方案:1、我們提供優(yōu)質(zhì)的預(yù)約服務(wù)、預(yù)約登記、保養(yǎng)提醒，并對預(yù)約客戶進(jìn)行跟進(jìn)。2、接待規(guī)范：顧客進(jìn)店服務(wù)人員十秒內(nèi)上前接待、引導(dǎo)顧客停車、為顧客開車門、自我介紹、遞交名片、提醒顧客拉好手剎、服務(wù)顧問進(jìn)入顧客車輛前提醒顧客貴重物品保管。3、為顧客鋪設(shè)售后六件套、換車檢查、問診，估時估價、引導(dǎo)顧客休息，服務(wù)顧問在維修每隔1小時向客戶匯報車輛當(dāng)前維修進(jìn)度。4、交車確認(rèn):維修完畢車輛停放在竣（略），保持車頭向外、方便顧客取車。確認(rèn)車輛內(nèi)飾、外觀已清潔，車內(nèi)沒有遺留工具，尤其需注意后排座椅及后備箱內(nèi)，確認(rèn)車輛狀態(tài)的保持。5、維修項目解釋：向客戶解釋所有的維修項目，為保持價格透明化，我店將價格公示板懸掛在接待室中，方便顧客查看。6、全程陪同顧客結(jié)算、詢問結(jié)算方式。送行，向顧客表示感謝，目送顧客離開。7、新進(jìn)員工都會經(jīng)過全套的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)流程。學(xué)習(xí)通過上崗之后每月進(jìn)行至少兩次的業(yè)務(wù)內(nèi)訓(xùn)，四次技術(shù)內(nèi)訓(xùn)。提高業(yè)務(wù)能力以及技術(shù)能力。8、（略）環(huán)境、空氣清新、溫度適宜、干凈、（略）潔、舒適、配備綠色植物、玻璃（略）潔無污漬。還配備臺式液（略）絡(luò)全覆蓋。還有專門的顧（略）專員為顧客服務(wù)。三、服務(wù)使命1、售后人始終致力為車輛提供無憂保障，為顧客提供更好的服務(wù)體驗2、售后為車輛提供原廠純正備件，同時擁有技術(shù)精湛的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊及健全規(guī)范的質(zhì)保政策，專業(yè)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)保證顧客可以放心無憂的使用車輛。3、汽車售后團(tuán)隊給予顧客更好的服務(wù)體驗感受，從電話禮儀到熱情接待、從全面健診到專業(yè)維修、從質(zhì)量檢驗到交車確認(rèn)、從禮貌送客到關(guān)懷回訪，重視與顧客的每一次交流并給予真誠、用心的服務(wù)。服務(wù)承諾:1、機(jī)動車維修質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)維修質(zhì)量問題解決方式：①機(jī)動車在維修質(zhì)量保證期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量維修問題，我司人員會及時查明原因，進(jìn)行妥善處理。如發(fā)現(xiàn)該情況屬配件質(zhì)量問題或維修人員操作不當(dāng)造成的，我司提供（略）部件并免費修理，并向客戶解釋該情況。5、返修承諾：我們的承諾是：誠心誠意檢查問題，清楚解釋問題發(fā)生原因，排在第一優(yōu)先，及時無償返修，并保證返修后的質(zhì)量，讓顧客滿意，服務(wù)至上。6、施救承諾（（略）小時值班制度、公布值班電話等）：①如車輛需要我司提供施救工作，我方會以最快的速度趕到施救（略），保證車主在最短的時間內(nèi)得到施救。②從接電話起至趕到施救（略）的這段時間內(nèi)，施救人員保持電話暢通，（略）內(nèi)保證（略）鐘內(nèi)趕到，每（略）鐘與客戶聯(lián)系一次，告知客戶行程：施救過程中，無條件滿足客戶合理（略）保證（略）小時有人值班，工作人員具有應(yīng)急能力，工作時不脫崗不掉崗。④施救電話：（略）-（略）緊急施救移動電話：（略）、客戶回訪承諾：①由專業(yè)人員在客戶提車的第二天，于合理適當(dāng)?shù)幕卦L時間里回訪客戶，解答客戶疑問，告知客戶維修后的注意事項。②定期回訪客戶，追蹤車輛信息，保證客戶行車安全暢順。報價一覽表:保價一覽表.jpg經(jīng)常性維修保養(yǎng)項目工時費一覽表:（略）圖片_（略）.jpg（略）圖片_（略）.jpg經(jīng)常性維修保養(yǎng)項目（略）配件材料費:（略）圖片_（略）.jpg（略）圖片_（略）.jpg優(yōu)惠率（略）%（略）查看內(nèi)容